Судебное разбирательство с Комстаром и МГТС

[Peter]

Есть ли у кого-нибудь опыт судебного разбирательства с Комстар-директом и МГТС?
Больше года пинают друг на друга. Интернета нормального нет.
Есть официальный ответ от МГТС, на днях получу от Комстара.
Вкратце:
1. Интернет работает с большими перебоями. Максимальная скорость 2 mbs. Разрывы раз 20 в день.
2. Комстар признает факт плохой линии, но не предпринимает ничего по исправлению ситуации, ссылаясь на МГТС.
3. МГТС сделала проверку линии в доме, скорость от распред.коробки около 4 mbs, ссылается на Комстар. Естественно повлиять на МГТС невозможно, поскольку телефон работает, значит "линия в порядке", а то, что слабый сигнал интернета МГТС не волнует, они не провайдеры.

[AlexPilot]

Претензию оператору телематики писали?

[Peter]

И в Комстар и в МГТС писал.
От МГТС получил ответ. Жду от Комстара.

[AlexPilot]

В Вашем случае важен ответ именно от оператора телематики. Это 60 дней максимум.

Обязательный досудебный претензионный порядок установлен "Правилами оказания телематических услуг связи", с этим ничего поделать нельзя.

[Peter]

само собой.
Думаю, что где-то 15 января получу.
Хотел спросить про исковое. Насколько подробно нужно описывать проблему.
Претензия у меня на 3 листа.

[AlexPilot]

Насколько подробно нужно описывать проблему.

Настолько, насколько это необходимо.

http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...054/index.html

[Peter]

все по существу есть в претензии. Несколько видоизменю.