-
Была приобретено свадебное путешествие в Париж у Глобал Тревел на Павелецкой. Все было оплачено в полном объеме и в срок. Договор был составлен между мной и ООО Дисконт центр. Поездка длительностью 7 дней в отеле Амбассадор 4*. При покупке тура мне были показаны фото отеля и номера, в котором мы будем жить. Когда привезли билеты, то оказалось напечетано название Амбассадор 3*, на что менеджер сказал - этот отель называется по разному - не беспокойтесь. Сразу в аэропорту во франции представитель туроператора, ехидно усмехнувшись узнав о нашем отеле и о том что это свадебное путешествие, вызвал подозрения о неладном. Нас привезли в какой-то "клоповник", что ни в коей мере не увязывалось с нашими намерениями и тем местом, которое было оплачено. Позднее выяснилось, что этот отель находится в 17 округе, что является окраиной города (у нас был оплачен отель в непосредственной близости к центру). Понтяно, что все настроение и свадебное путешествие было сорвано. Потратив много времени и денег нам удалось заселиться в другой отель, потому как в том жить было невозможно. По возвращению на родину нам было мягко отказано. Мы собрали все необходимые документы и подписи ( в том числе зарегистрированную претензию) и подали дело в суд. Никто из ответственных, как то глобал тревел (где покупался тур), ни дисконт центр (на кого оформлены были документы), ни учредитель компании не явился и продолжает не являться в суд. очередное слушанье дела надначено на конец января. Жива ли компания, есть ли шансы вернуть деньги, и есть ли возможность наказать негодяев - пока не ясно. Ясно только одно, - за свои проступки они нести отвественность не желают. Как их наказать, что делать и как быть?
Есть огромное желание придать делу всеобщую огласку, подскажите как это сделать
-
 Сообщение от SherrBob
Есть огромное желание придать делу всеобщую огласку, подскажите как это сделать
Как минимум оставить негативные отзывы на сайтах о туризме.
Например, на "Отзыв.ру" (www.otzyv.ru), "Жалобная книга" (туризм - knigazhalob.ru/forum/forumdisplay.php?f=10) и др.
-
Senior Member
1. Контролем за турагентами и туроператорами заниматеся Ростуризм, куда и напишите жалобу:
http://www.russiatourism.ru/
2. Федеральное агентство по туризму информирует о том, что туроператорскую деятельность вправе осуществлять только зарегистрированные на территории Российской Федерации юридические лица, имеющие финансовое обеспечение, и сведения о которых внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (статья 41 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
Поэтому могут НЕ являться, деньги судбеные приставы всё равно с них слупят.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|