Химчистка и несоответствие ярлыка.

[smslisa]

После химчистки верхнее покрытие зимнего пуховика полопалось. В возмещении ущерба отказано по причине ( возможной) несоответствия ткани и ярлыка по уходу. Адвокат сомневается в благоприятном исходе дела. Экспертизу придется делать за свой счет в Нижнем, т.к. у нас такую не делают. После этой экспертизы от пуховика останутся только лоскутки. Предположительная сумма 5000 ( экспертиза плюс адвокат). Пуховик стоил 6500, куплен в декабре 2008г, а в ноябре 2009 сдан в химчистку. На дворе мороз, другого пуховика у меня нет. Все время состояние хворости. Не знаю на что решится: судится или плюнуть и купить новый пуховик. Подскажите, пожалуйста, на что решиться. Или может у кого-нибудь была похожая ситуация, напишите как все решилось. Спасибо.

[Росинка]

После химчистки верхнее покрытие зимнего пуховика полопалось...

Ваш пуховик, случайно, не из глянцевого зеркального материала? Кто изготовитель пуховика - российский или иностранный?
Гарантийный срок на товар установлен?
Можете предъявить претензию продавцу на основании ст. 10 и 12 об отказе от договора, возврате суммы товара и возмещении убытков по причине предоставления недостоверной информации правил и условий использования товара.
Читайте:
статья 10 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n1.shtml#p_581
статья 12 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n1.shtml#p_583
как подать претензию http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[smslisa]

Нет. Пуховик был из самой обычной ткани ( на мой взгляд). По уверению владельца салона - я единственная у кого ткань на пуховике заварилась после чистке. Он даже подтвердил покупку и готов продублировать чек. Производитель - думаю зарубежный. Но не видя ярлыка ( вещь осталась в химчистке) трудно сказать.Гарантийного срока нет в чеке.
Дело в том, что первый раз я отказалась принять пуховик по причине плохой чистки, после второго раза покрытие и пошло дырочками, но стало чистым.

[Росинка]

Дело в том, что первый раз я отказалась принять пуховик по причине плохой чистки, после второго раза покрытие и пошло дырочками, но стало чистым.

Похоже, что виновата всё же химчистка.
Предъявляйте химчистке требование по ст. 29 и 35. Требуйте возмещения стоимости испорченной вещи. Надеюсь, Вы пуховик ещё не забрали?
Смотрите образец http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...im4istka.shtml

[smslisa]

Спасибо, Росинка. Это я уже сделала. Но мне отказали, по причине несоответствия ярлыка и ткани. Напрягает, что экспертиза очень мудренная. И делают в другом городе. Судиться тоже нудно, но видно придется.