покупатель порвал куртку!"!!! что делать?

[кантри]

Что делать, если покупатель на выходе из магазина порвал куртку об дужку для навесного замка. Имеет ли право он требовать возмещения ущерба и как его определить? Кто знает посоветуйте что делать?

[Filka]

посоветуйте что делать?

пусть покупатель ищет свидетелей... доказывает что порвал куртку не специально и не за неделю до этого.. пусть доказывает что замок сконструирован/повешен так что причинение вреда куртке было неизбежным... и все это в письменном виде руководству магазина..
дальше видно будет..

[Алексей Егорович]

Что делать, если покупатель на выходе из магазина порвал куртку об дужку для навесного замка. Имеет ли право он требовать возмещения ущерба и как его определить? Кто знает посоветуйте что делать?

Всё зависит от того, в каком месте и как была расположена дужка

[Евгений Садовский]

это убытки, вследствие предоставления небезопасной услуги. возмещайте. проведите оценку и выплатите по формуле (рын.стоимость новой - фактич.износ (до повреждения))=цена ущерба.

[Алексей Егорович]

это убытки, вследствие предоставления небезопасной услуги. возмещайте. проведите оценку и выплатите по формуле (рын.стоимость новой - фактич.износ (до повреждения))=цена ущерба.

Евгений, какой небезопасной услуги? Услуги по повреждению одежды? кем? Автор такую услугу никому не заказывал и она никем не предоставлялась. А может покупатель сам был в таком состоянии, что не смог устоять на ногах и его пошатнуло на эту самую "дужку" Поэтому я и спрашивал, в каком месте и как была расположена дужка

[Евгений Садовский]

это убытки, вследствие предоставления небезопасной услуги. возмещайте. проведите оценку и выплатите по формуле (рын.стоимость новой - фактич.износ (до повреждения))=цена ущерба.

Евгений, какой небезопасной услуги? Услуги по повреждению одежды? кем? Автор такую услугу никому не заказывал и она никем не предоставлялась. А может покупатель сам был в таком состоянии, что не смог устоять на ногах и его пошатнуло на эту самую "дужку" Поэтому я и спрашивал, в каком месте и как была расположена дужка

я не собираюсь спорить. свое заключение, я написал.

[Aliasst]

это убытки, вследствие предоставления небезопасной услуги. возмещайте. проведите оценку и выплатите по формуле (рын.стоимость новой - фактич.износ (до повреждения))=цена ущерба.

Евгений, какой небезопасной услуги? Услуги по повреждению одежды? кем? Автор такую услугу никому не заказывал и она никем не предоставлялась. А может покупатель сам был в таком состоянии, что не смог устоять на ногах и его пошатнуло на эту самую "дужку" Поэтому я и спрашивал, в каком месте и как была расположена дужка

я не собираюсь спорить. свое заключение, я написал.

Но хоть пояснить, какая именно услуга предоставлялась - Вы можете?

[Евгений Мясин]

Ну, если я так сформулирую: это убытки, вследствие необеспечения продавцом безопасного пребывания в торговом помещении покупателей.

[кантри]

всем спасибо