Как вернуть холодильник в эльдорадо

[GrafOrlow]

Купил холодильник в эльдорадо 19.01.2010 , привезли доставили с опозаднием на 2 часа, в квартире не было света, осмотрел холодильник при уличном освещении (12ч дня) все было в норме. Вечером свет дали и увидел маленькую вмятину на дверце, приехал в эльдорадо с требованием заменить или вернуть, они отказывают типа я уже принял товар его осмотрел и расписался. Как можно вернуть его в магазин?

[Росинка]

они отказывают типа я уже принял товар его осмотрел и расписался. Как можно вернуть его в магазин?

Очень обидно, но теперь Вы не сможете доказать, что вмятина возникла до передачи товара Вам.

[GrafOrlow]

А если я найду СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК, то по закону я имею право вернуть холодильник вне зависимости от внешнего вида?

[Росинка]

А если я найду СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК, то по закону я имею право вернуть холодильник вне зависимости от внешнего вида?

Как вы его сами найдёте?
Определение существенного недостаткапо ЗоЗПП:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

[GrafOrlow]

Можно ли вернуть холодильник если он не удовлетворяет меня по фунционалу - нет звукового сигнала открытой двери? и если потреблямая мощность в описании указана 369Квт/год а в холодильнике на табличке 100Вт/Час произедем расчет за год и получим 876Квт/год.

[McLeen]

Не придумывайте несуществующих недостатков - может дорого обойтись.
Не нравится - продайте по объявлению и купите новый.

нет звукового сигнала открытой двери

А его разве обещали? Нет.

потреблямая мощность в описании указана 369Квт/год а в холодильнике на табличке 100Вт/Час произедем расчет за год и получим 876Квт/год.

Исходя из чего расчет делали? Из 100% загрузки?

[Алексей Егорович]

потреблямая мощность в описании указана 369Квт/год а в холодильнике на табличке 100Вт/Час произедем расчет за год и получим 876Квт/год.

В каком описании указана потребляемая мощность 369Квт/год? В тех.паспорте на холодильник или в магазине на ценнике?

[GrafOrlow]

потреблямая мощность в описании указана 369Квт/год а в холодильнике на табличке 100Вт/Час произедем расчет за год и получим 876Квт/год.

В каком описании указана потребляемая мощность 369Квт/год? В тех.паспорте на холодильник или в магазине на ценнике?

В магазине на ценнике.

[Алексей Егорович]

потреблямая мощность в описании указана 369Квт/год а в холодильнике на табличке 100Вт/Час произедем расчет за год и получим 876Квт/год.

В каком описании указана потребляемая мощность 369Квт/год? В тех.паспорте на холодильник или в магазине на ценнике?

В магазине на ценнике.

Я считаю, что здесь имеет место ненадлежащая информация.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;..

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Для доказательства желательно сфотографировать этот ценник.

[sheden]

Алексей Егорович,
Я считаю, что здесь имеет место ненадлежащая информация.

Какая ненадлежащая информация?
Вы в курсе как считается годовое потребление холодильника?

И чем отличаются методика подсчета потребления компрессора в час от потребления холодильника в год?

[Алексей Егорович]

Алексей Егорович,
Я считаю, что здесь имеет место ненадлежащая информация.

Какая ненадлежащая информация?
Вы в курсе как считается годовое потребление холодильника?

И чем отличаются методика подсчета потребления компрессора в час от потребления холодильника в год?

Я своё мнение по поставленному вопросу высказал. Высказывайте и вы своё, если есть что сказать автору. Я вам не мешаю.

[sheden]

Алексей Егорович,
Я своё мнение по поставленному вопросу высказал.

Мое мнение автору уже высказали:

McLeen,
Не придумывайте несуществующих недостатков - может дорого обойтись.

А методика посчета по принципу "компрессор потребляет в час столько-то, умножаем на 24, умножаем на 365 = годовое потребление хол-ка", будет работать правильно только в том случае если весь год не закрывать дверцу.
Вспомните: поработает-поработает холодильник, и выключается...
А если дверь не закрывать, только тогда будет работать постоянно.
Отсюда и расхождение подсчетов топикстартера с заводскими. На заводе считали расход хол-ка с закрытой дверью.

[Алексей Егорович]

sheden писал

Вы в курсе как считается годовое потребление холодильника?
И чем отличаются методика подсчета потребления компрессора в час от потребления холодильника в год?

А методика посчета по принципу "компрессор потребляет в час столько-то, умножаем на 24, умножаем на 365 = годовое потребление хол-ка", будет работать правильно только в том случае если весь год не закрывать дверцу.
Вспомните: поработает-поработает холодильник, и выключается...
А если дверь не закрывать, только тогда будет работать постоянно.
Отсюда и расхождение подсчетов топикстартера с заводскими. На заводе считали расход хол-ка с закрытой дверью.

sheden, Потребитель не обязан знать эти "методики подсчётов", а вот продавец ОБЯЗАН предоставить потребителю НАДЛЕЖАЩУЮ информацию. И если информация на ценнике противоречит информации на самом товаре или в тех. документации к нему, то это надо расценивать как УМЫШЛЕННОЕ введение потребителя в заблуждение.

[sheden]

Алексей Егорович,
sheden, Потребитель не обязан знать эти "методики подсчётов"

Совершенно верно.

Алексей Егорович,
а вот продавец ОБЯЗАН предоставить потребителю НАДЛЕЖАЩУЮ информацию.

Он её предоставил. Причем в полном объеме.

Алексей Егорович,
И если информация на ценнике противоречит информации на самом товаре

Где вы углядели противоречие?

То что потребитель взялся переводить часовое потребление компрессора в годовое потребление хол-ка по формулам из книжки Незнайка на Луне и, соотвественно, получил логичный результат (в 3 раза отличающийся от заявленного) не говорит о непредоставлении информации продавцом.

А говорит о том, что потребителю перед тем как подсчитывать энергопотребление необходимо бы ознакомиться с соответствующими методиками. Для того чтобы заиметь хотя бы самое поверхностное представление о вопросе, перед тем как обвинять людей в непредоставление ему информации и об обмане.

[Алексей Егорович]

Алексей Егорович,
Я своё мнение по поставленному вопросу высказал.

Мое мнение автору уже высказали:

McLeen,
Не придумывайте несуществующих недостатков - может дорого обойтись.

Понятно, почему у вас с McLeen посты одинаковые. Сегодня sheden думает, а McLeen за него отвечает. А завтра наоборот - McLeen думает, а sheden отвечает