Повреждение автомобиля сотрудниками автосервиса

[Инга1]

Уважаемый Евгений!
Я 15.12.09г. поставила свой автомобиль Вольво на ТО официальному дилеру "Муса Моторс"(машине 1год, первое ТО на 20 000 км). Работы по ТО были выполнены (стоимость 15 000 руб.). Одновременно на территории автосалона/автосервиса сотрудниками этого же сервиса при перестановке автомобиля были совершены повреждения: разбито заднее правое крыло, задний фонарь правый, задний бампер. Мне были принесены извинения, выдана подменная машина и к 20.01.10г. был произведен ремонт указанных повреждений. Оплату 15 000 я не производила. Сегодня 20.01.10г. меня пригласили забирать машину. При приемке авто я обнаружила повторные повреждения на том же заднем правом крыле и бампере, но уже другого характера - потертости и царапины до металла. Дилер опять предлагает отделаться повторным ремонтом и не будет брать оплату за произведенное ТО (15 000руб). Я написала заявление с просьбой о компенсации утраты товарной стоимости авто. Понимания не встретила. ВОПРОСЫ: на какие нормы права я могу ссылаться при переговорах с салоном, отстаивая свою позицию?в чью пользу суды рассматривают такие дела? О каком размере компенсации может идти речь? В случае понимания возможности решения в мою пользу - прошу Вас посоветовать юриста, адвоката, специализирующегося на таких делах. Спасибо заранее. Инга

[McLeen]

О каком размере компенсации

В размере стоимости устранения недостатков, точнее - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость (902 ГК). Учитывая то, что:

не будет брать оплату за произведенное ТО (15 000руб)

принесены извинения, выдана подменная машина

- соглашайтесь на устранение нанесенных повреждений в течении недели и подменном авто. Может еще поторговаться - еще одно бесплатное ТО.

[Григорий Лавренов]

Инга1, прочтите ст. 35 Закона ОЗПП, на основании положений данной статьи напишите претензию о выплате двукратной стоимости поврежденного автомобиля, а в случае игнорирования Вашего законного требования обратитесь сюда www.opar.ru

[gais]

на бесплатное то скорее всего не пойдут мне после поврежденяя ЛКП на бампере на территории сто перекрашивали 3 раза в последний раз я написал заявление на выплату денежных средств по цене данного диллера для производства работ в другом диллере деньги вернули незамедлительно.