продажа товаров по образцам

[колючка]

Здравствуйте! В конце декабря, я заказала кровать с ящиками, на рынке по каталогу. при оформлении заказа, мне предложили сборку данной кровати, за дополнительную оплату.Когда мебель доставили, выяснилось, что угол у одного из ящиков сломан,взамен сломанного угла, мне принесли кусок оргалита.В добавок при сборке кровати обнаружилось, что отсутствует схема сборки кровати и отсутствуют на деталях кровати, отверстия для болтов. Подскажите как мне поступить в данной ситуации, смогу ли я рассторгнуть договор купли-продажи.

[Алексей Егорович]

Здравствуйте! В конце декабря, я заказала кровать с ящиками, на рынке по каталогу. при оформлении заказа, мне предложили сборку данной кровати, за дополнительную оплату.Когда мебель доставили, выяснилось, что угол у одного из ящиков сломан,взамен сломанного угла, мне принесли кусок оргалита.В добавок при сборке кровати обнаружилось, что отсутствует схема сборки кровати и отсутствуют на деталях кровати, отверстия для болтов. Подскажите как мне поступить в данной ситуации, смогу ли я рассторгнуть договор купли-продажи.

колючка, а были ли оговорены сроки доставки и сроки сборки кровати? Какие документы имеются на руках?

[Росинка]

[колючка]

Кровать дставили в оговоренный срок, к срокам я претензий не имею. На руки мне выдали только товарный чек.

[Росинка]

Смотрите образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
и
"Как подать претензию" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[колючка]

Спасибо, претензию отправила.Но как я должна собрать кровать, если отверстия для крепления болтов отсутствуют?

[Росинка]

Спасибо, претензию отправила.Но как я должна собрать кровать, если отверстия для крепления болтов отсутствуют?

Сборщик смог бы.
Какое требование указали в претензии? И как отправили претензию?

[колючка]

В претензии я потребовала расторжение договора купли-продажи, основываясь на ст.18 ЗПП.Претензию отправила почтой, т.к. данный предприниматель сейчас на рынке пока не торгует.Жду ответа на претензию.

[Росинка]

Претензию отправила почтой, т.к. данный предприниматель сейчас на рынке пока не торгует.

На будущее: претензию отправляйте письмом "с объявленной ценностью", "описью вложения" и с "заказным" уведомлением о вручении.