Провайдер закрывает входящие порты.

[RoHaS]

Есть провайдер Онлайм (onlime.ru)

Год у меня не было никаких к нему претензий, но сейчас я решил поставить дома собственный почтовый сервер, для личных целей (самообразование).

После установки понял, что 25-й порт закрыт на вход (именно на вход, а не на выход), т.е. почта не может ко мне прийти никак вообще.

В договоре ничего не прописано, но есть строка что я согласен со всеми приложениями, приложение есть в электронном виде на сайте провайдера. В том числе и строки:

2.1.6. Оператор для целей предотвращения несанкционированного доступа к оборудованию абонентов блокирует во входящем абонентском трафике следующие порты:
2.1.6.1. TCP/25 – предотвращение спам-активности;
2.1.6.2. TCP/135-139, TCP/445 и UDP/135-139 – Обеспечение безопасности систем, работающих под ОС MS Windows;
2.1.6.3. TCP/21, TCP/23, TCP/80, TCP/161, UDP/69 и UDP/161– Защита клиентского оборудования;

На устную просьбу в тех. поддержку открыть порт отвечают отказом, ссылаясь на условия договора. При этом 80-й правда давно открыт но об этом упоминания нигде нет.

Попытки выяснить о чем идет речь в пункте 2.1.6.1. и намекнуть что по этому порту идет не только спам, а вся почта отвечают:
"в том числе и спам, и мы защищаем Вас от него"
Нет почты - нет спама

Лучшее лекарство от головной боли - гильотина.


Прошу помочь советом как можно на них надавить и заставить открыть порт, менять провайдера - не вариант.

[MassKiller]

Попробовать общаться с ними письменно (не по электронной почте).

[Mikest]

поставить дома собственный почтовый сервер, для личных целей (самообразование)

А потом после самообразования начнется: я спам не рассылал, откуда у меня такой трафик я ничего не посылал

[Yurij]

я решил поставить дома собственный почтовый сервер

Провайдер оказывает услуги потребителям-абонентам для личных, бытовых нужд на основании Договора, Правил и т.п.
Даже если у Вас "безлимитный" тариф, он всё равно имеет некторые ограничения.
Это вызвано необходимостью распределять магистральный трафик среднестатистически на всех абонентов таким образом, чтобы никто не чувствовал торможения.

Ваш случай не подходит под "бытовые нужды", ищите услугу хостинга, которая Вас устроит по качеству и количеству услуг и по цене.
Есть также услуга аренды сервера в дата-центре, а также услуга размещения клиентского сервера в дата-центре.
Дата-центр обеспечивает доступ клиентского сервера сразу к магистральным каналам связи.

[RoHaS]

поставить дома собственный почтовый сервер, для личных целей (самообразование)

А потом после самообразования начнется: я спам не рассылал, откуда у меня такой трафик я ничего не посылал

Это уже другие проблемы, и к тому же ничего там не начнется.

я решил поставить дома собственный почтовый сервер

Провайдер оказывает услуги потребителям-абонентам для личных, бытовых нужд на основании Договора, Правил и т.п.
Даже если у Вас "безлимитный" тариф, он всё равно имеет некторые ограничения.
Это вызвано необходимостью распределять магистральный трафик среднестатистически на всех абонентов таким образом, чтобы никто не чувствовал торможения.

Ваш случай не подходит под "бытовые нужды", ищите услугу хостинга, которая Вас устроит по качеству и количеству услуг и по цене.
Есть также услуга аренды сервера в дата-центре, а также услуга размещения клиентского сервера в дата-центре.
Дата-центр обеспечивает доступ клиентского сервера сразу к магистральным каналам связи.

Это мои личные наверное проблемы, тем более он не генерирует большого трафика, может быть у меня есть сообщество друзей кол-вом в 5 человек, мы хотим иметь свой сервер и имеем знания и опыт что-бы его поднять и настроить. Почему нет?

Суть в другом. Я плачу за услугу доступа в сеть интернет, и хочу получить ее в полном объеме. Почему мне ее режут? А в следующий раз порежут порно сайты заботясь о нравстенности населения? Или вырубят еще что-нибудь.
Точно так-же p2p клиенты генерят куда больше трафика чем планируемый почтовый сервер.

[Yurij]

Я плачу за услугу доступа в сеть интернет, и хочу получить ее в полном объеме. Почему мне ее режут?

Вам не "режут", а предоставляют в соответствии с ДОГОВОРОМ, на таких же условиях, как и всем в вашем доме.
В данном случае НЕТ накакого ущемления ВАШИХ прав, поскольку провайдер предоставляет равные условия Вам и другим абонентам.
Ищите такого провайдера, условия которого Вас устроят.

[RoHaS]

Приведу аналогию:
Вы купили сим-карту например Билайна.
Работаете с ней все ок, но тут у Вас появляются знакомы в Питере на Теле2 и Вы обнаруживаете что не можете принимать от них звонки.
Оператор же ссылается на доп. соглашение, где оказывается указано, что у этого оператора якобы много "разводил" и поэтому они вырезали все входящие звонки с кода 904.
Это тоже нормально было бы?

А то что они не предоставляют связь в полном объеме это было бы нормой? И поменять оператора для Вас тоже проблема - номер знают слишком много нужных людей, он еще может где-нибудь светится или у Вас в квартире на любимой кухне ловит сеть только он.

меня к тому же смущает сам пункт - Предотвращение спам активности.
Такого бреда нет ни у одного провайдера. Т.к. это просто режет Весь почтовый трафик и перенастроить на другой порт, как если бы резали на выход(что делает большинство провайдеров, что нормально) - невозиожно.

[Yurij]

Правило о том, что порт TCP/25 закрыт на вход - существовало ДО ВАШЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ к этому провайдеру.

Провайдер НЕ ОБЯЗАН изменять для Вас лично Правила, которые действуют для ВСЕХ абонентов.

[RoHaS]

т.е. несмотря на условия лицензии, договор может ей перечить?

Лицензиат в соответствии с данной лицензией обязан обеспечить предоставление абоненту и (или) пользователю*:
а) передачу факсимильных сообщений;
б) передачу сообщений электронной почтой;
в) доступ к информации с использованием инфокоммуникационных технологий.

Я не могу получать сообщения электронной почтой.
И других вариантов они не предлагают.

Я может что-то не так понимаю? Текст же лицензии для всех провайдеров общий?

[Yurij]

Я тоже не понимаю, что же Вы требуете.

Ваше поведение странное, потому что это всё равно, что прийти в предприятие быстрого обслуживания и требовать, чтобы Вам подали коньяк "Наполеон" и фуа-гра.

Претензии по поводу невыполнения оператором связи лицензионных требований можете направить в
ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
(РОСКОМНАДЗОР)
http://www.rsoc.ru/

[InetSar]

Вам не "режут", а предоставляют в соответствии с ДОГОВОРОМ, на таких же условиях, как и всем в вашем доме.
В данном случае НЕТ накакого ущемления ВАШИХ прав, поскольку провайдер предоставляет равные условия Вам и другим абонентам.
Ищите такого провайдера, условия которого Вас устроят.

Юрий, не знаете - не говорите. То что Вы написали - Ваше личное мнение. У Закона и Суда оно кардинально другое.
Подавать в суд, выигрыш 99%
При грамотном раскладе можно провайдера наказать очень жестко.

Вот примерный мой ответ на возражения:
1. Ответчик в ответе на жалобу и отзыве на исковое заявление подвердил, что производит фильтрацию входящих запросов, хотя это можно делать только
- в случае если истец создает угрозу для нормального функционирования сетей связи, но ответчик аргументированных фактов таких угроз не привел.

Письменное обоснование, "какую угрозу представлял истец для безопасности сети" Хотя в своем отзыве они указали : "оператор связи вправе осуществлять ограничение отдельных действий абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети" Значит на момент начала фильтрации такие сведения ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ. Факт, что ответчик их не предоставил свидетельствует о том, что таких фактов небыло и ответчик начал фильтрацию неправомерно, в нарушение действующего законадательства.
3. Ссылка на то, что фильтрация производилась для защиты хаккерских атак и вирусов так же не соответствуют действительности, так как по заявлению компании "Касперский", признанного авторитета в области антивирусного програмного обеспечения, порты, указанные, как блокируемые ответчиком, не несут максимальной угрозы компьютерам пользователей.
Для обеспечения безопасности необходимо закрывать совсем другие порты.

Возражения ответчика что истец нарушает "закон о связи" не соответствуют действительности, так как проект является некоммерческим. Доказательств коммерческого использования сайта ответчик не привел. Кроме того следить за соблюдением "закона о связи" не входит в компетенцию ответчика. Для этого есть соответствующие подразделения.
А обвинение в оказании услуг третьим лицам означает, что если истец пишет ответ на электронное письмо и отсылает его то это противоречит п 3.1.4 Договора, а на самом деле ПРОТИВОРЕЧИТ ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ.
Кроме того в Договоре и Приложении нет запрета на коммерческое использование.

[Bogdan]

Вам не "режут", а предоставляют в соответствии с ДОГОВОРОМ, на таких же условиях, как и всем в вашем доме.
В данном случае НЕТ накакого ущемления ВАШИХ прав, поскольку провайдер предоставляет равные условия Вам и другим абонентам.

Я согласен с Yurij позиция онлайма вполне нормальная

[Mikest]

Для предотвращения спам-активности надо 25 порт от абонента закрывать, надо бы написать запрос о компетентности сотрудников и изъятия лицензий

ssh,https,DNS, базу наружу высунуть можно и sql-инжу получить, плохо провайдер о своих абонентах заботится, крайне плохо и безответственно

[InetSar]

[quote:2c76dff065="Yurij"]Я согласен с Yurij позиция онлайма вполне нормальная

Это абсолютно неправильная и неграмотная позиция. Такого прова надо ставить в "пятую позицию".
Один такой доигрался, выплачивает по суду более 200тыс. руб.