Сгорел сокет 775 на материнской плате

[aleexx]

Добрый день. Помогите разобраться с решением проблемы по возврату материнской платы и процессора. 18.12.2009 приобрел комплектующие для сборки компьютера (материнскую плату Гигабайт GA-EP45-UD3LR, процессор Intel Core 2 Quad Q9400, куллер, память, HDD и блок питания), корпус и видеокарта имелись. По прошествии нескольких дней приступили к сборке, в момент запуска системного блока по неизвестной мне причине произошло выгорание нескольких ножек сокета 775 и контактов на процессоре. Компьютер не работал и 5 секунд. Все остальные комплектующие успешно работают на другой материнской плате и процессоре.
При обращении в магазин где приобретались товары, мне сразу сказали что это механическое повреждение, но я настаивал на проведении экспертизы для выявления брака. Мат. плату и проц. взяли якобы для экспертизы в сервисном центе. К сожалению никаких бумаг не составили. По прошествии нескольких недель мне вернули товар с двумя бумажками и со словами, что это механическое повреждение.
Бумажки якобы из сервисного центра, на самом деле это претензии магазина к их поставщику на мат. плату и процессор без каких либо отметок СЦ о проведении экспертизы, имеется только надписи ручкой, что имеет место неправильная установка процессора и повреждение контактов соккета с неразборчивой и непонятной печатью. Место на бланке где должен написать ответ Эксперт вообще пустое.
ВОЗМОЖНО ли доказать, что это заводской брак, как провести настоящую экспертизу и как лучше мне действовать?

[Росинка]

При обращении в магазин где приобретались товары, мне сразу сказали что это механическое повреждение, но я настаивал на проведении экспертизы для выявления брака.

Как обращались к продавцу, писали претензию? Какое выдвигали требование по ст. 18?

ВОЗМОЖНО ли доказать, что это заводской брак, как провести настоящую экспертизу и как лучше мне действовать?

Гарантийный срок на товар установлен?
В период гарантийного срока продавец должен провести экспертизу за свой счет.
Читайте внимательно ст. 18 ЗоЗПП, особенно пункты 5 и 6.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589

[McLeen]

ВОЗМОЖНО ли доказать, что это заводской брак

практически невозможно.
*Скорее всего при сборке Вы допустили попадание в сокет посторонних предметов/вещества (анпример, термопасты). Кстати, при сборке пивком не баловались?

[aleexx]

Нет конечно же при сборке ничем не баловались, все было сделано по правилам и перед установкой процессора все было проверено. Термопасту наносили уже на установленный проц.

К продавцу обращался к сожалению только в усной форме, без каких либо бумаг. Требование было провести экспертизу на предмет выяснения причины короткого замыкания (возможно что и процессор был неисправен). Продавец принял дефектный товар, якобы на экспертизу, но по моему мнению ее просто не проводили, а всего лишь отписались непонятной бумажкой, что бы отстал от них с непонятными требованиями, мол сам сломал сам и разбирайся.
Гарантия на изделие у производителя 36 месяцев, но продавец ни какого гарантийного талона не дал, мотивировав тем, что Gigabit не работает с частными лицами и все проблемы решать через них.

Может быть стоит провести независимую экспертизу и выяснить действительную причину поломки, а затем с официальной претензией обратится к продавцу, предоставив копию результатов экспертизы.
Если такой вариант имеет смысл, подскажите где можно квалифицировано провести экспертизу материнской платы и процессора и сколько это будет стоить?[/quote:f73a08fd3e]

[McLeen]

Термопасту наносили уже на установленный проц.

скорее всего все-таки попала...

где можно квалифицировано провести экспертизу материнской платы и процессора

квалифицированно - нигде . Экспертиза _грамотная_ на 99 % покажет наличие посторонних веществ или физическое повреждение сокета...
За более чем 10 лет работы я видел единицы неисправных процессоров. А вот поврежденных, залитых, уроненных, сожженных из-за пыли, грязи и прочего процов и матерей - сотни.

[aleexx]

Ну а если предположить, что это и есть тот единичный случай когда неисправность в самом процессоре или в матери какой то сбой и было подано не то напряжение, существует ли способ это проверить?
В любом случае должна была сработать защита, но не сработала.

[McLeen]

существует ли способ это проверить?

нет.

В любом случае должна была сработать защита, но не сработала.

какая защита? от молотка?

[Alex_S]

Ну а если предположить, что это и есть тот единичный случай когда неисправность в самом процессоре или в матери какой то сбой и было подано не то напряжение, существует ли способ это проверить?
В любом случае должна была сработать защита, но не сработала.

В LGA находится 775 мелких пружинящих контактов строго ориентированных так, чтобы совпасть с контактными площадками CPU.
Восстановить их правильную ориентацию после воздействия на контакты практически невозможно, так что попытка установить процессор в такой слот и запустить систему, приводит к короткому замыканию.
Другой виной всему сам сокет. Отдельные контакты не обеспечивают достаточного соприкосновения ножек сокета и контактных площадок на процессоре.

[McLeen]

Отдельные контакты не обеспечивают достаточного соприкосновения ножек сокета и контактных площадок на процессоре.

вот только от этого мать и проц не сгорают.

[Alex_S]

Отдельные контакты не обеспечивают достаточного соприкосновения ножек сокета и контактных площадок на процессоре.

вот только от этого мать и проц не сгорают.

Да Вы что? Правда? Неужели из за термопасты?
Вот из за неё точно не сгорают!!!
http://www.overclockers.ru/hardnews/34725.shtml

[Ulex]

от "люминевой" термопасты - сгорали

от кпт8 - нет

[Alex_S]

от "люминевой" термопасты - сгорали

от кпт8 - нет

Сгореть не сгорит, но глючить и не запускаться может. Есть пасты с кремнийорганическим, металлооксидным, и металлическим наполнителем, где удельное объемное электрическое сопротивление высоко, так что замкнуть неполучится. Серебрянка, тот же АлСил, в противоположность многим утверждениям, а таже по заявлению производителей,ток не проподит. А вот удаление термопасты, попавшей на процессорный разъем LGA-775, при чистке, очень легко загибаются нежные контактные лепестки и во избежание повреждения материнской платы выправить их зачастую бывает очень трудно.

[McLeen]

В процессе экстремального разгона их тестовый процессор Core i7-870 вышел из строя. Причиной тому стало тепловое повреждение процессора и разъёма

any problems will probably occur only in extreme overclocking scenarios.

Вот из за неё точно не сгорают!

ню-ню...

Здесь необходимо отметить, что, как и любой другой металл, Coollaboratory Liquid Pro обладает хорошей электропроводностью, поэтому любое попадание такого шарика на микроэлементы материнской платы может привести к замыканию и фатальным последствиям.

http://www.overclockers.ru/lab/22232.shtml

[Alex_S]

В процессе экстремального разгона их тестовый процессор Core i7-870 вышел из строя. Причиной тому стало тепловое повреждение процессора и разъёма

any problems will probably occur only in extreme overclocking scenarios.

Вот из за неё точно не сгорают!

ню-ню...

Здесь необходимо отметить, что, как и любой другой металл, Coollaboratory Liquid Pro обладает хорошей электропроводностью, поэтому любое попадание такого шарика на микроэлементы материнской платы может привести к замыканию и фатальным последствиям.

http://www.overclockers.ru/lab/22232.shtml

Я привёл данную ссылку как нагядную иллюстрацию. а не как подтверждение разгона. Ну вот и докажите, что был разгон. Кто же с этим спорит. А можете ещё и сами осмотреть разьём новой платы и сделать выводы. Не на всех конечно, но процент брака, имеется.
Я же не говорил, что можно мазать всем, что попало .

Компания-производитель по вполне понятным причинам не распространяется о компонентах своего нового термоинтерфейса
Производитель особо обращает наше с вами внимание, что данный термоинтерфейс не предназначен для использования с алюминиевыми кулерами, так как оказывает деструктивное влияние на поверхность их основания.В инструкции на официальном сайте приведена подробная процедура нанесения термопасты на процессор, а затем и удаления с него

Здесь необходимо отметить, что, как и любой другой металл, Coollaboratory Liquid Pro обладает хорошей электропроводностью, поэтому любое попадание такого шарика на микроэлементы материнской платы может привести к замыканию и фатальным последствиям. Будьте бдительны!

Сопротивление и последствия автором статьи установлены? Нет. О чём разговор. Опять догадки?
Можете использовать на свой страх и риск. Можете даже ртутью намазать , кто Вам мешает. Вопрос о применение паст в соответствии ГОСТ 19783-74 или ТУ.

[McLeen]

докажите, что был разгон.

сначала докажите, что есть брак разъема Продавец уже ответил:

имеет место неправильная установка процессора и повреждение контактов соккета

можете ещё и сами осмотреть разьём новой платы и сделать выводы.

Я их тысячи установил. И видел десятки неисправных, и несколько с поврежденными разъемами - и ни одного не было с заводским браком разъема.

Опять догадки?

опыт.

[Alex_S]

[quote:98db4b5e43]сначала докажите, что есть брак разъема Продавец уже ответил:
имеет место неправильная установка процессора и повреждение контактов соккета

Так вот и докажите, что термопаста, если её там нет. Или погнуты разьёмы, если не погнуты.Что доказывать то будете если нет следов??? Но не голословно типа
[quote:98db4b5e43]Я их тысячи установил. И видел десятки неисправных, и несколько с поврежденными разъемами - и ни одного не было с заводским браком разъема.

Это Ваша обязанность как продавца провести ПК и экспертизу.
Мне всегда (нравятся) утверждения от продавцов, что у производителя брака не бывает, Вы сами сломали!!! И такие же ПК и экспертизы.

опыт

Опыт к делу, не пришьёшь. Если не видели, не значит что не бывает и быть не может.
Короче по просту болтовня получается, у кого больше и длиннее.

[McLeen]

Опыт к делу, не пришьёшь

посмотрите требование к эксперту.

Так вот и докажите

доказывал. Несколько раз.

[Alex_S]

McLeen"

посмотрите требование к эксперту.

Там ещё и знание и образование, ссылки на документацию, и куча других процедур.
А без всего этого - это не экспертиза, а порнография.
Её выводы даже вероятностными трудно назвать. Но бывает и на суде прокатывает, не спорю. И Вы наверное продавец и с этим часто сталкиваетесь, когда органолептическим методом, без вскрытия определяют дефект и отсутствие нарушений ПЭ. Как Вам такие экспертизы, опытных экспертов?

доказывал. Несколько раз.

Ну в этот раз у Вас не получилось, да и не стоит по моему.

[McLeen]

Там ещё и знание и образование, ссылки на документацию, и куча других процедур.

рад за Вас - вы способны воспринимать информацию.

Вы наверное продавец

да.

с этим часто сталкиваетесь, когда органолептическим методом, без вскрытия определяют дефект и отсутствие нарушений ПЭ.

в основном на форумах. Хотя и в реальности пара экспертиз была из ряда вон. Жаль, выложить низзя - не мое дело.

Как Вам такие экспертизы опытных экспертов?

Борюсь как могу.

в этот раз у Вас не получилось

В этот раз не я должен что-то доказывать.