Предоставление информации об услуге "обслуживание креди

[dnabiev]

[Росинка]

Имею кредитный договор, в котором взимается комиссия за обслуживание кредита, данное действо считаю услугой.

Банк в своей работе руководствуется ФЗ "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" от 02.12.1990 N 395-1.

Вы задаёте вопрос о взимании банками комиссии за обслуживание кредита, который уже 3 года не может решить ни ВС, ни Роспотребнадзор.
Можете подать иск, но вам ответят, что таковы условия договора. Однако образец такого иска есть.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании недействительными условий договора

[dnabiev]

Имею кредитный договор, в котором взимается комиссия за обслуживание кредита, данное действо считаю услугой.

Банк в своей работе руководствуется ФЗ "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" от 02.12.1990 N 395-1.

Вы задаёте вопрос о взимании банками комиссии за обслуживание кредита, который уже 3 года не может решить ни ВС, ни Роспотребнадзор.
Можете подать иск, но вам ответят, что таковы условия договора. Однако образец такого иска есть.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании недействительными условий договора

Еще раз я не задаю вопрос о комиссии - я хочу знать что такое обслуживание кредита.

[Yurij]

dnabiev, Закон о ЗПП предусматривает обязанность продавца товара (исполнителя услуг) предоставлять потребителю информацию ДО заключения договора.

ПОСЛЕ заключения договора стороны (кредитор и заёмщик) обязаны этот договор исполнять, на основании Гражданского кодекса РФ:

Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Можно уточнить, что такая плата, как "плата за открытие и обслуживание ссудного счета", признана незаконной.

"Комсомольская правда" 18.11.2009

Банкам запретили брать комиссию за ведение счета при выдаче кредита
Несмотря на постановление ВАС, этот совет по-прежнему остается актуальным для потребителя.
Несмотря на постановление ВАС, этот совет по-прежнему остается актуальным для потребителя.
Таково постановление Высшего Арбитражного Суда
Елена АРАКЕЛЯН — 18.11.2009

Во вторник, 17 ноября, Президиум Высшего Арбитражного Суда вынес постановление, согласно которому банки не имеют право брать с заемщиков плату за открытие и обслуживание ссудного счета. Речь идет о счете, который открывается каждому заемщику при выдаче кредита.

Спор по поводу законности этой комиссии идет уже много лет. Против «поборов» выступил Роспотребнадзор, который считает комиссию за ведение ссудного счета нарушением прав потребителей.

До ВАС в конце концов дошло дело, в котором районное отделение Сбербанка в Перми оспаривало постановление управления Роспотребнадзора по Пермскому краю, оштрафовавшего банк за взимание таких платежей. Дело прошло арбитражный суд Пермского края и еще несколько инстанций, после чего Роспотребнадзор наконец пожаловался в ВАС.

Коллегия судей ВАС в конце концов встала на сторону Роспотребнадзора и потребителей, посчитав, что ссудный счет предусмотрен правилами бухучета и нужен для отражения на балансе банка операций по предоставлению денег заемщику и погашению кредита – то есть фактически необходим самому банку в соответствии с действующими правилами.

- Постановление Президиума ВАС – это не закон прямого действия. Но оно означает следующее: Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор и прокуратура теперь имеют полное право штрафовать банки за то, что они сохраняют подобные комиссии, - поясняет Дмитрий Янин, председатель правления Конфедерации обществ потребителей России. – Эти штрафы, особенно со стороны ФАС, могут быть весомыми. С 1 декабря мы начнем подавать заявления в три вышеупомянутые инстанции, если к нам будут обращаться люди, в кредитных договорах которых по-прежнему значатся эти комиссии

Источник: http://www.kp.ru/daily/24396/573382/

Внимательно прочитайте тему на форуме http://banki.ru
Комиссия за ведение ссудного счета
http://www.banki.ru/forum/index.php?...8427&PAGEN_1=1

[dnabiev]

dnabiev,
Можно уточнить, что такая плата, как "плата за открытие и обслуживание ссудного счета", признана незаконной.

Я и пытаюсь выяснить за что я плачу в данном случае.
Банк мне в этом отказывает, как мне в этом случае поступить, подать на банк в суд чтобы банк предоставил требуемую информацию по услуге?

Спасибо, за ссылку на банки.ру.
В данной теме я уже участвую.

[Росинка]

Я и пытаюсь выяснить за что я плачу в данном случае.
Банк мне в этом отказывает, как мне в этом случае поступить, подать на банк в суд чтобы банк предоставил требуемую информацию по услуге?

Банк не может предоставить Вам расчёт по оплате услуги, как Вы того хотите. Это политика ценообразования самого банка.
В своём ответе Банк указал на ст. 421. Свобода договора, где сказано, что условия договора определяются соглашением сторон.
Вам предложили определённые условия - Вы с ними согласились и подписали договор.

[dnabiev]

Я и пытаюсь выяснить за что я плачу в данном случае.
Банк мне в этом отказывает, как мне в этом случае поступить, подать на банк в суд чтобы банк предоставил требуемую информацию по услуге?

Банк не может предоставить Вам расчёт по оплате услуги, как Вы того хотите. Это политика ценообразования самого банка.
В своём ответе Банк указал на ст. 421. Свобода договора, где сказано, что условия договора определяются соглашением сторон.
Вам предложили определённые условия - Вы с ними согласились и подписали договор.

Мне не нужны цены! Мне нужно описание услуги. В ответе банка Вы видели описание?

Т.е. банк, согласно ст. 421, может предоставлять услуги, зная то, что он ущемляет права потребителя, согласно закону о ЗПП?

Простыми словами, банк, оказывая услугу, нарушает закон и это в порядке вещей?

Если да, тогда пусть мне банк продаст оружие или наркотики.

Еще раз, я не пытаюсь отменить комиссию, я всего лишь хочу знать, что за услугу мне предоставляют.

Может во время кредитного обслуживания мне положена чашка кофе или чая с лимоном, и я хочу это получить, особенно чай с лимоном, так как очень люблю.
Кстати, очень хочется уточнить количество сахара, положенного мне как клиенту, а то вдруг не докладывают.

[Росинка]

Может во время кредитного обслуживания мне положена чашка кофе или чая с лимоном, и я хочу это получить, особенно чай с лимоном, так как очень люблю.
Кстати, очень хочется уточнить количество сахара, положенного мне как клиенту, а то вдруг не докладывают.

Мысль интересная. Но как всегда далека от реальности. Как правило размеры тарифов это "кухня" самого банка, которую он вам никогда не раскроет. При утверждении размеров тарифов банк ориентируется и на уровень цен, сложившийся на рынке банковских услуг. Вообще в тарифы входит себестоимость самой банковской операции, но это тоже не всегда так. Банк может оказывать какие-то услуги совершенно бесплатно, но чтобы компенсировать будет вводить другие новые платные услуги и т.п.

[dnabiev]

Может во время кредитного обслуживания мне положена чашка кофе или чая с лимоном, и я хочу это получить, особенно чай с лимоном, так как очень люблю.
Кстати, очень хочется уточнить количество сахара, положенного мне как клиенту, а то вдруг не докладывают.

Мысль интересная. Но как всегда далека от реальности. Как правило размеры тарифов это "кухня" самого банка, которую он вам никогда не раскроет. При утверждении размеров тарифов банк ориентируется и на уровень цен, сложившийся на рынке банковских услуг. Вообще в тарифы входит себестоимость самой банковской операции, но это тоже не всегда так. Банк может оказывать какие-то услуги совершенно бесплатно, но чтобы компенсировать будет вводить другие новые платные услуги и т.п.

Деньги, деньги... Цену указанной услуги я знаю. Раскладка по ценам мне неинтересна. По крайней мере пока.

Я чаю хочу на блюдечке с голубой каемочкой! И сахара, строго кускового, в количестве две штуки и кусочек лимона.

Посмотрим что банк ответит адвокату.

[Росинка]

Я чаю хочу на блюдечке с голубой каемочкой! И сахара, строго кускового, в количестве две штуки и кусочек лимона.

Зачем Вам чай "бурда" от банка, когда можно наслаждаться вкусным чаем в более приятной компании?!

Посмотрим что банк ответит адвокату.

Если нетрудно, поделитесь потом, пожалуйста, с нами результатами.

[Vel]

dnabiev, Закон о ЗПП предусматривает обязанность продавца товара (исполнителя услуг) предоставлять потребителю информацию ДО заключения договора.

Даже если так, хотя это спорно, может, потребитель хочет заключить еще один кредитный договор? И как "гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести услугу" он вправе требовать предоставления о ней информации. Ст. 8 ЗОЗПП никто не отменял.

[Yurij]

Vel, подход правильный.
Только желательно, чтобы в банк пришёл новый, "незасвеченный" человек. В случае отказа в предоставлении информации - жалоба в Роспотребнадзор и ЦБ.