Лохотрон с пенсионерами!

[ZLAYA]

Вчера днем мне на работу звонит моя 83-хлетняя мама, и сообщает, что к ней приходила девушка из какого-то социального центра, юрист, чтобы позвать на собрание пенсионеров по поводу грядущего повышения пенсий. Т.к. мама не в состоянии выходить из квартиры, с ней любезно провели беседу на дому. В результате беседы у мамы на руках два аппарата "Ультратон-АМП-2ИНТ", а у "соцработницы" - 10 000 российских рублей - месячная пенсия. У мамы уже истеричное состояние. Мне, чтобы добраться до нее нужно время. Я позвонила 02, попросила прислать работников милиции по ее адресу, т.к. пенсионерам впаривают непонятно что за бешенные деньги. Приехала на место событий, в квартире участковый и продавец. Участковый заполняет бланк объяснительной. Я стала требовать у продавщицы назад деньги, она вернуть отказалась, ссылаясь на закон. Этот аппарат - сложный технический прибор, не подлежащий возврату и обмену.Участковый, дописав бумагу, удалился. Девушка - следом, прихватив мое заявление о возврате денег. Приборы купили еще несколько человек на "собрании". Позвонила в контору их, по телефону ответили - разбирайтесь с продавцом, ну, и традиционное "можете жаловаться".
Просмотрела все имеющиеся при аппарате бумаги. Выяснила, что
-аппарат в домашних условиях использоваться может, но что это разрешено Минздравом - нигде не нашла
- Все торговые док-ты выданы по правилам - аннотация к прибору, руководство по эксплуатации, товарный чек, заверенный печатью торговой организации, и, впридачу "Купон-заказ"номерной, где сказано, что мама моя, имярек, адрес, "С правилами пользования,мерами безопасности, противопоказаниями к применению согласно инструкции ознакомлена, претензий по качеству приобретенного товара и информационному обеспечению не имею. Прибор надлежащего качества, проверен в моем присутствии. Инструкция и гарантийный талон мной получены. В соответствии с Законом ОЗПП ст25. Прибор возврату не подлежит". И подписи сторон.
- Правда при прочтении противопоказаний и относительных показаний вижу, что приборчик ей применять вредно для здоровья.

Подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть назад эти деньги. Это для нас очень крупная сумма...

[Росинка]

Подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть назад эти деньги. Это для нас очень крупная сумма...

По Закону, действительно, вернуть медицинский аппарат нельзя, т.к. этот товар входит в 55 Перечень к ст. 25, на который обмен/возврат не распространяется.
Попробуйте переговорить лично с руководителем магазина или продать аппарат по объявлению.

[ZLAYA]

Спасибо за совет.Вы внимательно мой пост прочитали?
Во первых: это не магазин.Это контора по облапошиванию.
Во-вторых: они их не для того привозят на дом, продают именно старикам, врут, только чтобы впарить втридорога бесполезную продукцию, чтобы вернуть деньги.
В третьих: был конфликт с коммивояжёром.
Мы на этом дерьме попались, пусть еще кто-то деньги на ветер пустит. Ага?

[ZLAYA]

Ну что, больше толковых советов нету?

[Росинка]

Вы, конечно, можете написать заявление в милицию, но деньги Вам вряд ли вернут. Это мошенничество очень распространённое.

8 апреля 2009
В Петербурге стремительно набирает обороты новый вид мошенничества. В правоохранительных органах обеспокоены: обман пожилых граждан под предлогом продажи им медицинских аппаратов приобретает уже массовый характер.

Одновременно в распоряжении правоохранительных органов оказались и «инструкции», которыми был снабжен каждый торговец-мошенник. Там подробнейшим образом расписано, как, играя на человеческих слабостях, втираться в доверие и морочить жертве голову, вынуждая купить совершенно ненужный товар. «Прямо как по Карнеги!» - удивляются оперативники.

- Мы призываем наших граждан, особенно пожилого возраста, быть очень и очень бдительными, - говорит Михаил Васильев. - Не верьте и не открывайте двери таким торговцам, какими бы внешне приличными они ни выглядели. Ведь у этих якобы интеллигентных мальчиков в белых рубашках и галстуках очень циничная цель - заработать на вас, обманом продать за бешеные деньги совершенно бесполезный предмет. Не поддавайтесь на уговоры, на дешевизну, красоту и прочее. Не покупайте подобные предметы с рук, в подъездах. Если есть необходимость в медицинских аппаратах терапии, то такие устройства - настоящие, сертифицированные - продаются в аптеках и специализированных магазинах.

http://www.vppress.ru/tops/3919

[ZLAYA]

Спасибо. А факт мошенничества в этом случае доказать нельзя?
И почему в таком случае наши законы на стороне этих упырей? Понимаю, что вопрос риторический и не по адресу. Подпись у Вас правильная...

[Росинка]

Спасибо. А факт мошенничества в этом случае доказать нельзя?
И почему в таком случае наши законы на стороне этих упырей? Понимаю, что вопрос риторический и не по адресу.

Факт мошенничества уже присутствует. Вам нужно только заявление написать и тогда милиция их искать будет. К тому же Вы, наверняка, не одни пострадавшие.

Подпись у Вас правильная...

Спасибо.

[glasniy]

Спасибо. А факт мошенничества в этом случае доказать нельзя?
И почему в таком случае наши законы на стороне этих упырей? Понимаю, что вопрос риторический и не по адресу. Подпись у Вас правильная...

Ну, в данном случае какие-либо претензии можно будет предявить, если купленный прибор не соответствует заявленным продавцом характеристикам и это можно доказать.

[Росинка]

Ну, в данном случае какие-либо претензии можно будет предявить, если купленный прибор не соответствует заявленным продавцом характеристикам и это можно доказать.

Если такие недостатки в приборе есть, то претензия вполне уместна изготовителю, т.к. продавец скрывается.

[ZLAYA]

Факт мошенничества уже присутствует. Вам нужно только заявление написать и тогда милиция их искать будет. К тому же Вы, наверняка, не одни пострадавшие.

Их искать не надо, адрес есть, телефон есть. Только, смотрю практика тяжб с ними неутешительна. Ни милиция, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не связываются. А в нашем областном отделении Роспотребнадзора по телефону мне сказали дословно: "У нас каждый зарабатывает, как может".
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...CB%EE%F2%EE%F1
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=75722

[Росинка]

ZLAYA, Вы можете проверить: соответствует ли товар информации, которая указана в технической к нему документации?
glasniy навёл на правильную мысль: если прибор не соответствует заявленным показателям в инструкции, то такой товар имеет недостаток. И тогда можно обратиться с претензией ни только к продавцу, но и изготовителю товара.
Кто является изготовителем этого медицинского прибора, ОАО АПЗ «РОТОР», 656906, г.Барнаул-34, Россия?
http://www.apzrotor.ru/default.asp?id=15

[ZLAYA]

да, он.

[ZLAYA]

ОАО АПЗ «РОТОР», 656906, г.Барнаул-34, Россия, да, это изготовитель, а по вопросам приобретения надо обращаться в ООО "Компания Партнер", СПб.

[Росинка]

ОАО АПЗ «РОТОР», 656906, г.Барнаул-34, Россия, да, это изготовитель, а по вопросам приобретения надо обращаться в ООО "Компания Партнер", СПб.

Осталось найти в товаре недостаток.

[ZLAYA]

Недостаток в том, что у мамы куча заболеваний, при которых этот аппарат противопоказан.

[sheden]

Недостаток в том, что у мамы куча заболеваний, при которых этот аппарат противопоказан.

Это не недостаток.

[glasniy]

Недостаток в том, что у мамы куча заболеваний, при которых этот аппарат противопоказан.

Это не является недостатком товара, если информация о противопоказаниях приведена в документации к товару.

[ZLAYA]

А если у покупателя глаукома и катаракта, и он не мог прочитать документацию? Документация очень мелким шрифтом. А разве продавец не обязан проинформировать о противопоказаниях?

[glasniy]

Обязан информировать, однако по Закону информация может доводиться и в технической документации к товару.
Если в инструкции к данному аппарату указаны противопоказания, значит информация доведена до потребителя.

[ZLAYA]

[Росинка]

Наша история закончилась сегодня тем, что великодушный директор ООО "Партнер" позволил нам сдать обратно один из двух купленных мамой аппаратов.

Интересно, а распространителям этих товаров зарплату тоже ООО "Партнёр" платит?

[ZLAYA]

В объяснении, взятом у продавца Поносовой О.Н. ясно было сказано: Работает в ООО "Партнер". На сайте завода-изготовителя "Ультратонов" (Алтайский край) прямо сказано: По вопросам приобретения физиотерапевтического аппарата "Ултратон" обращаться в ООО "Партнер", изготовлен по заказу вышеуказанного ООО. Только тот "Партнер" - в Спб, а наш - в Саратове промышляет.

[Росинка]

В объяснении, взятом у продавца Поносовой О.Н. ясно было сказано: Работает в ООО "Партнер".

Получается, что "Партнёр" ведёт разъездную торговлю. Надо написать жалобу в налоговую инспекцию, пусть займутся проверкой.

Фирмы, которые ведут разъездную торговлю на территории разных муниципальных образований, обязаны вставать на налоговый учет по каждому месту ведения своей деятельности и, соответственно, уплачивать единый налог на вмененный доход, если таковой установлен на территории того или того муниципального образования. Такие разъяснения дает Минфин РФ в Письме от 25.01.2006 N 03-11-04/3/35.

[ZLAYA]

Я думаю, что это разные организации. Наш "Партнер" зарегистрирован по адресу, где находится его офис, в налоговой района тоже зарегистрирован.
В офисе вся стена увешана благодарностями и дипломами от различных организаций за помощь в различных проблемах. (Видимо, благотворительностью занимаются). Так что, пенсионеры, вы, сами того не подозревая, помогаете нуждающимся.

[Алексей Егорович]

ZLAYA,

В офисе вся стена увешана благодарностями и дипломами от различных организаций за помощь в различных проблемах.

Ну не будут же они жалобы в их адрес вывешивать на обозрение-стен не хватит.
Была у нас одна контора с такими же стенами. Тоже деньги собирала. Сейчас на неё уголовное дело завели.

[Марго ТТ]

Тыц, тыц)
Я работаю в одной из поликлиник СПб и с согласия ГЛАВНОГО ВРАЧА у нас в вестибюле практически каждый месяц (1-2 раза) приходят мадамы с Ультратоном... И сделать никто ничего не может...
Зы. В ОБЭП звонить? А есть ли смысл?

[ZLAYA]

[Марго ТТ]