-
-
Суд так же своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя.
Вот это сразу изменяете: читайте п. 6 ст. 13 ЗОЗПП.
-
Ошибку понял.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Предлагаете вставлять без изменений?
-
1. Соразмерного уменьшения покупной цены.
Это абстракция - требуйте конкретной суммы, иначе у продавца не возникнет обязательства, которым является совершение определенного действия.
что в отношение меня нарушена ст. 26.1 п. 2 и п. 3
договором купли-продажи товара по образцу
Чтобы говорить в претензии об этой статье, нужно сказать о способе продажи и почему он, по-вашему, был дистанционным. Продажа по образцам и дистанционный способ продажи - это два разных способа продажи (ст. 497 ГК).
Не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора полную информацию о товаре согласно ст. 12. п. 1 Закона.
Нет, согласно п. 1 ст. 10 ЗОЗПП. П. 1 ст. 12 лишь описывает последствия такого непредоставления.
И нарушено обязательство продавца о предоставление мне гарантийного обслуживания на 12 месяцев с момента продажи и после гарантийное обслуживание на приобретенную модель.
Да нет, нарушено обязательство продавца о передаче вам документов (если оно, действительно, было зафиксировано в договоре) (п. 2 ст. 456 ГК).
Обращаю Ваше внимание, что требование потребителя должно быть рассмотрено в установленные законом сроки.
Требование соразмерного уменьшения покупной цены должно быть исполнено в течение 10 дней (ст. 22).
-
Предлагаете вставлять без изменений?
Можете своими словами изложить. Я имел в виду, что сейчас суд взыскивает штраф 50%, а не 100%, как раньше.
-
1. я суммы не знаю. и не знаю как ее точно узнать. Российский диллер часов мне сказать не может, они такой моделью раньше не торговали и в интернете ее нет.
-
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. - ВОТ ТАК ОНО и было. А договор в котором указана модель и марка соответсвенно каталога называется "договор купли продажи по образцу". ТАК КАК теперь считать эту покупку?
-
ПО поводу документов.
В договоре указано - одновременно с передачей товара передать покупателю гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации
-
-
И все же как быть если не знаешь сколько это "соразмерное уменьшение"? 
-
Святослав100, пока вы этого не знаете, бессмысленно требовать от продавца уплаты неопределенной суммы. Видимо, надо обращаться к оценщику - эксперту по часам.
Это надо подтверрдить документально: заказ, подтверждение заказа от продавца.
В договоре указано - одновременно с передачей товара передать покупателю гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации
Назначьте конкретный срок для их передачи. А именно: 7 дней (согласно абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК:
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
).
-
Сегодня в этой редакции я отнес претензию продавцу. Они по упирались для вида, но приняли. Вот только сказали, что теперь сомной будет общаться менеджер по гарантии. ТЕПЕРЬ ИХ ХОД
-
-
Vel, Этот чел хочет и часы оставить и деньги вернуть. Забудь!
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием