Продано от ИП,гарантия от ООО кто несет ответственность

[rin]

Продан ноутбук Асер с фирменной гарантией гарантией 1 год. Выдан товарно кассовый чек от ИП. Через два года клиент приходит в сервисный центр данного ООО с гарантийным талоном от данного ООО,где указан данный ноутбук с данным серийным номером,но сроком гарантии 36 месяцев.
Сервисный центр принимает в ремонт,ремонтирует и выдает ноутбук клиенту. Через два месяца клиент снова обращается в сервисный центр,но уже с другим дефектом. На материнке мертвые оба чипа и видео и северник,менять не реально,дорожки вздуты,нужно с китая материнку новую. В 45 дней ремонт не уложились. Клиент пишет претензию и заявление в суд о возврате денег с ИП.
Реально ли как-то доказать вину клиента или как-то сыграть на ошибочно выписанном гарантийном талоне или дело проиграно изначально,так как ООО приняло в ремонт и тем самым признало ппокупку

[McLeen]

два года прошло?

[rin]

нет,принесено за месяц до окончания гарантии,которая стои в гар талон ООО, ошибка в первом сообщении--гарантия производителя 1 год,гар срок ООО 24 мсяца,но клиент ФГТ не предоставил и утверждает,что не выдавался

[McLeen]

а какое отношение имеет какое-то ООО к продавцу?
Модель ноута какая?

[rin]

acer aspire 9305 производитель дает на него гарантипю 12 месяцев.
ООО имеет прямое отношение-- безнальные платежи через ООО,работа с розничными клиентами через ИП, ИП на вмененке...,обычная практика компьютерных фирм,по крайней мере в недалеком прошлом. До кризиса у нас в штате был юрист,после кризиса осталось от фирмы несколько человек,долги и небольшой магазинчик. Было два варианта развития событий-- банкротить все,вместе с долговыми обязательствами.Но решили поступить по честному,работать и возвращать долги...Пока получается,но не так быстро как хотелось бы.
В теории ИП реализует в розницу товар,привезенный ООО,по договору с ИП СЦ ООО обслуживает проданный товар по гарантии

[McLeen]

Юридически это две разных организации. Продавец дал 12 месяцев, изготовитель дал 12 маесяцев. Бумага от третьего лица с каким-то сроком чего-то - это вообще какой-то нонсенс...

На материнке мертвые оба чипа и видео и северник

а причина?

[nvo04]

Продан ноутбук Асер с фирменной гарантией гарантией 1 год. Выдан товарно кассовый чек от ИП. Через два года клиент приходит в сервисный центр данного ООО с гарантийным талоном от данного ООО,где указан данный ноутбук с данным серийным номером,но сроком гарантии 36 месяцев.
Сервисный центр принимает в ремонт,ремонтирует и выдает ноутбук клиенту. Через два месяца клиент снова обращается в сервисный центр,но уже с другим дефектом. На материнке мертвые оба чипа и видео и северник,менять не реально,дорожки вздуты,нужно с китая материнку новую. В 45 дней ремонт не уложились. Клиент пишет претензию и заявление в суд о возврате денег с ИП.
Реально ли как-то доказать вину клиента или как-то сыграть на ошибочно выписанном гарантийном талоне или дело проиграно изначально,так как ООО приняло в ремонт и тем самым признало ппокупку

Можно долго обговаривать, но... Примите к сведению:
1. "Asus" дает на свои буки гарантию 3 года. Вас нагрели.
2. Если Вас нагрели, то и дальше не будут Вас признавать!
3. Ошибка - не надо Вам было общаться ни с кем, кроме продавца - ему сдали, от него получили (ИП, если еще жив и не по доверенности).
4. Требуйте доп. гарантию на ремонт!
Вы - адвокат (почему от 2-го лица)? Если да, то Вам необходимо руководствоваться перечнем технически сложных устройств. Там и детали рассматриваются не так, как в ЗоПП.
Кстати, а зачем согласились на ремонт?!! И откуда знаете о вздутых дорожках на маме? Вскрывали? А БП не посмотрели?

[nvo04]

Юридически это две разных организации. Продавец дал 12 месяцев, изготовитель дал 12 маесяцев. Бумага от третьего лица с каким-то сроком чего-то - это вообще какой-то нонсенс...

На материнке мертвые оба чипа и видео и северник

а причина?

Причина в кривых руках. См. выше. Элементарно, Чудо захотел проверить буку на увеличенном на 0,2 В напряжении. Ведь ниже на 100% будет работать... И забыло Чудо посмотреть в Инете на возможность разгона. И если еще линия питания у БП подвисает (а речь идет о буке из чины), то и выводы...
Вот доказать, если Покупатель туда залез, будет сложно...

[Yurij]

На материнке мертвые оба чипа и видео и северник

а причина?

Э-э-э ...
Может быть, в буке вылетела одна линия преобразователя (источника питания) DC/DC ?

[McLeen]

1. "Asus" дает на свои буки гарантию 3 года. Вас нагрели.

1. 2 года, а не три.
2. По теме - ноут Асер
И вообще - Вы тему-то прочитали? Автор - представитель продавца.

[nvo04]

На материнке мертвые оба чипа и видео и северник

а причина?

Э-э-э ...
Может быть, в буке вылетела одна линия преобразователя (источника питания) DC/DC ?

Не знаю... После перепрошивки загрузки сам черт ногу сломает... А если еще через Acronis... Вопрос соответствовал теме. А не мог ли сам Потребитель помудрить? У меня Asus. Там есть все для разгона. Даже специальные приложения с предупреждением. Экспертиза запросит Post. Что там?
Дело не в этом, дело в Потребителе. Если уверен, то борись, но не в рамках ЗоПП.
Кстати, именно DC/DC и вылетела, т.к АС/DС еще месяц назад приказала... Дорожки отслаиваются только (Только!!!!!!!!) от перегрева! И хочу заметить, что если отслоились дорожки на плате, но не перегорели - это очень хорошая плата, рассчитанная на перегрузки! Перегрузки были слишком высоки! 15 лет паяю. Всплеска не было. Ток нарастал постепенно. Вот я и сомневаюсь в искренности Покупателя.

[nvo04]

1. "Asus" дает на свои буки гарантию 3 года. Вас нагрели.

1. 2 года, а не три.
2. По теме - ноут Асер
И вообще - Вы тему-то прочитали? Автор - представитель продавца.

Ну уже пересматриваем... Asus - 3. Aser - не знаю.
Почему представитель продавца? Да хоть и продавец. Кто сказал, что запрещено? Покупая, мы сами становимся продавцами, когда на ребенка (внука) вещи малы, а отдать жалко... Вот если бы продавцы и покупатели изначально говорили о цели... Вот бы...
Для меня тема интересна. Поэтому и общаюсь. Надоест - нахамлю. Пока не знаю какой стороне.

[McLeen]

После перепрошивки загрузки

nvo04, не пишите о том, чего не понимаете.

Ну уже пересматриваем

Еще один коллективный разум?

Asus - 3. Aser - не знаю.

Асус давал два года гарантии на большинство моделей ноутов. На К-серию - год. Асер - год и два в зависимости от моделей.
Еще раз прошу Вас не писать о том, чего Вы не знаете.

[Алексей Егорович]

nvo04 писал

Для меня тема интересна... Надоест - нахамлю. Пока не знаю какой стороне.

Спасибо, что предупредили. Так и впредь предупреждайте заранее.