Добрый день,
Вот такая проблема образовалась призаказе фотографий в Медиа Маркте (Космопорт, Самара).
Заказал 80 шт. фотографий 10х15, когда пришел забирать заказ, оказалось что по из-за какого-то сбоя в программе (вирус) напечатано всего 40 из 80 фото. Продавец предложила забрать деньги за несделанные фото или сделать их перезаказ бесплатно, на что я согласился. Но придя домой и просмотрев фотографии выяснилось что и эти 40 фото, которые были сделаны не соответствуют моему заказу, а именно фотографии которыя я заказывал по 1 шт. сделаны в 2 экземплярах,а по 2 шт. в 4!!!
Приехав обратно в магазин, я обратился с просьбой к продавцу переделать заказ полностью (80 фото), в чем мне было отказано, т.к. по их словам я сам заказал такое количество фотографий. Т.е. по их словам я случайно заказал все фотографии по 2 шт, и несколько фото по 4 шт. Но у меня было всего 69 фото и если бы я заказал неверно то заказ был бы как миниму на 150 фотографий.
Возможно ли как то доказать что ошибка произошла по вине организации и вернуть деньги либо переделать заказ полностью?