Сообщество обманутых покупателей ОАО "Седьмой Континент

[imperrus]

Открылся сайт-сообщество обманутых покупателей торговой сети «Седьмой Континент». Хорошо известно, что в последнее время качество обслуживания и уровень отношения к клиентам в «Седьмом Континенте» существенно снизились. Покупатели постоянно сталкиваются с некачественными и просроченными товарами, равнодушием обслуживающего персонала, хамством охранников, некомпетентностью кассиров, откровенным обманом покупателей и нарушением прав потребителей по широкому кругу вопросов.

Каждый, кто попадал в такие ситуации, знает как сложно доказать свою правоту. «Седьмой Континент» крайне закрытая организация. В отдельных магазинах невозможно обратиться к главному менеджеру, побеседовать с управляющим того или иного филиала торговой сети. В лучшем случае к Вам подойдет старший кассир, который будет ссылаться на устные распоряжения своей администрации, неподкрепленные никакими документами.

Наконец, форменным издевательством над покупателями является т.н. «форум» «Седьмого Континента», которые представляет собой подцензурный ресурс. Темы на этом «форуме» удаляются через три дня после открытия, сами сообщения пользователей модерируются, наиболее активные и возмущенные клиенты получают «бан», и не могут выразить свое отношение.

На что рассчитывает администрация ОАО «Седьмой Континент»? На извечную доброту нашего человека, на то, что никто не будет с ними связываться, терять время, портить нервы. В итоге в руководстве торговой сети укрепилось понимание того, что их покупатель – обычное быдло, бесправное и бессловесное, которое можно обманывать, унижать, из которого можно вытягивать деньги и обогащаться за его счет.

Отныне этому вопиющему беспределу положен конец. Нами открыта новая свободная Интернет-площадка, где каждый сможет обратиться с жалобой на магазин, опубликовать открытое заявление или письмо со своими законными требованиями к торговой сети, принять участи в обсуждении широкого круга вопросов, связанных с защитой прав потребителя, ознакомиться с существующим законодательством.

Сайт построен по принципу свободного Интернет-сообщества. Чтобы принять участие в его работе, нужно пройти простую и быструю процедуру регистрации (поле регистрации находится в правом верхнем углу). После этого Вы станете полноценным пользователем нашего сообщества. Если Вы не желаете регистрироваться, то предусмотрена возможность обращения через электронную почту. Для быстрого комментирования материалов сообщества регистрация не требуется.

Наш недавно созданный ресурс еще находится в стадии разработки, поэтому просим Вас с пониманием отнестись к возможным мелким неполадкам, и информировать нас об этом. Все Ваши советы и замечания по работе сайта будут учтены. Надеемся, что ресурс объединит единомышленников, неравнодушных соратников, ответственных граждан и активных пользователей сети.

Ждем всех заинтересованных на нашем сайте:
http://anti7cont.com

[Yurij]

каждый, кто попадал в такие ситуации, знает как сложно доказать свою правоту.

Сообщество импотентов ?

Не далее как две недели назад в 7К увидел на полке новый вид дезодоранта "Нивея" за 105 рублей, а на старые цена была 145 рублей. Взял.
На кассе пробили 145. По моему требованию кассир вызвала страшего кассира, пошли вместе помотрели цеенник на полке, мне вернули 40 рублей. Всё-про-всё заняло 5 минут.

В ноябре 2009 г. в гипермаркете Рио (входит в 7конт) поменял по гарантии электрочайник, который был куплен в марте 2009 г.
В два захода. Первый - разговор с менеджером на стойке "Пункт обслуживания покупателей", после чего - письменная претензия в "Книгу жалоб и предложений".
Второй - приехал через 10 дней, тот же менеджер вынес мне чайник такой же марки на обмен.


З.Ы. 7конт готовится к продаже владельцами.
Чёрный ПеАР, направленный на понижение капитализации компании ?