-
-
Сообщение от Budir
Вопрос - стоит ли предъявлять претензию производителю этого товара? И как все обставить?
Претензию можете предъявить и продавцу. Согласно ст. 18 п. 5 "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
Но Вы должны понимать, что процесс будет долгим и, возможно, в судебном порядке. Для начала оставьте жалобу в книге Жалоб и предложений магазина, затем напишите жалобу в Роспотребнадзор, где укажите номер своей жалобы в Книге магазина. Затем возьмите документы о медицинском обслуживании, для возмещения убытков причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Потом предъявляйте требование по ст . 18.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
-
Росинка, благодарю! Технология ясна, буду пробовать - уж очень жалко мою пломбу, на гречку теперь смотреть не могу!!!
-
Senior Member
Я и сейчас придерживаюсь традиции наших бабушек перебирать гречку. Успокаивает знаете ли очень . Или покупаю уже в пакетиках например "Макфа".Это помогает избежать таких проблем и экономит время!
-
Здравствуйте еще раз! Ситуация принимает неожиданный оборот
Зафиксировать отзыв в книге жалоб магазина не представляется возможным, так как магазин закрылся! Это "Патерсон", а его купила сеть X5 (Перекресток). Я позвонил в Патерсон, там сказали, что по вопросу претензий надо обращаться в головной офис X5.
Дозвониться к ним пока не могу.
Я хочу составить официальную претензию и отправить ее заказным письмом, с уведомлением о вручении. Но не знаю куда - отправлять ее в Патерсон или в X5? Кстати, та самая злополучная гречка была произведена по заказу Патерсона. На упаковке указан их юридический адрес.
-
Senior Member
Претензию можете также предъявить изготовителю продукта.
-
Сообщение от Budir
та самая злополучная гречка была произведена по заказу Патерсона. На упаковке указан их юридический адрес.
Вот им претензию и напишите. Если собираетесь идти до судебного конца, то претензию направьте письмом "с объявленной ценностью", "описью вложения" и с "заказным уведомлением" о вручении.
-
Сообщение от Yurij
Претензию можете также предъявить изготовителю продукта.
А кто изготовитель? Тот, кто расфасовал и упаковал или тот, кто вырастил? Да и по пути от поля до цеха расфасовки ещё не одно звено существует.
чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.
-
Сообщение от Алексей Егорович
А кто изготовитель? Тот, кто расфасовал и упаковал или тот, кто вырастил? Да и по пути от поля до цеха расфасовки ещё не одно звено существует.
Тот кто переработал и упаковал продукт для продажи. Камни никто не выращивал.
-
Сообщение от Росинка
Тот кто переработал и упаковал продукт для продажи. Камни никто не выращивал.
Росинка, не поверю, что вы не поняли, о чём была речь в моём ответе (о гречке или о камне).Но согласитесь, что камень попал скорее всего до места расфасовки. А переработчик и изготовитель - разные вещи.
Вопрос - стоит ли предъявлять претензию производителю этого товара? И как все обставить?
А поэтому претензию предьявлять лучше всего продавцу.
чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.
-
Сообщение от Алексей Егорович
не поверю, что вы не поняли, о чём была речь в моём ответе (о гречке или о камне).
Алексей Егорович, я же шучу.
Но согласитесь, что камень попал скорее всего до места расфасовки. А переработчик и изготовитель - разные вещи.
Изготовитель это тот, кто произвёл конечный продукт - пакет гречки весом в ...(кг).
А поэтому претензию предьявлять лучше всего продавцу.
Речь потому и зашла об изготовителе, что магазин (продавец) уже закрылся.
-
Речь потому и зашла об изготовителе, что магазин (продавец) уже закрылся.
Виноват, Росинка, виноват
Изготовитель это тот, кто произвёл конечный продукт - пакет гречки весом в ...(кг).
спорный вопрос
чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.
-
Ну совсем народ... не промывают крупу,что-ли? Как выше говорили,перебрать и промыть в обязательном порядке. Нет,лучше зуб сломать и бегать правду искать.
А мне вот БОЛТ! попался в болгарских консервированных голубцах,здоровый такой болтяра, с головкой на 17
Хорошо заметил,а то бы и челюсть сломал! Наверное надо было болгарам счёт предъявить ,что болт места много занял,а могли быть и голубцы однако
Съел тролля-спас дерево,съел двух-спас бобра (с)
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|