Коммуникатор

[kutilla]

Купил коммуникатор Acer. Появилась проблема: периодически во время входящего звонка появляется шум и в этот момент меня не слышно и не слышно звонящего, через 20 сек. все проходит. Поехал в СЦ магазина, аппарат приняли на ремонт (прошло более 14 дней со времени покупки), отправили коммуникатор в АСЦ. Вопрос: Аппарат сдал с защитной пленкой на экране и задней крышке, царапин зафиксировано не было, могу я требовать замену аппарата или корпуса после ремонта, если обнаружу на нем царапины или будет скрипеть корпус?

[Росинка]

Вопрос: Аппарат сдал с защитной пленкой на экране и задней крышке, царапин зафиксировано не было, могу я требовать замену аппарата или корпуса после ремонта, если обнаружу на нем царапины или будет скрипеть корпус?

Акт приёма-передачи составляли? Состояние аппарата описывалось?

[kutilla]

да, только не зафиксировано что на нем защитные пленки

[kutilla]

царапин зафиксировано не было

[Росинка]

царапин зафиксировано не было

Тогда не волнуйтесь раньше времени. Давайте решать проблемы по мере их поступления.

[kutilla]

Коммуникатор находится в АСЦ с 3.02.10 на диагностике. По телефону сказали что заявленный дефект не выявляется. Вопрос: как долго они будут его диагностировать? Есть какие-нибудь сроки?

[Росинка]

Коммуникатор находится в АСЦ с 3.02.10 на диагностике. По телефону сказали что заявленный дефект не выявляется. Вопрос: как долго они будут его диагностировать? Есть какие-нибудь сроки?

Какую квитанцию Вам выдал СЦ, какой в ней текст, какие стоят сроки? При сдачи аппарата Вы недостаток демонстрировали?
Если дефект не выявляется, т.к. непостоянный, то лучше забрать коммуникатор и пользоваться им пока недостаток не станет явным.
В дальнейшем претензию о недостатке предъявляйте только продавцу.