фотоуслуги

[Мария0308]

2 дня назад отдали в печать фотографии в магазин Эльдорадо. На компьютере и фотоаппарате фотки смотрятся яркими четкими. В распечатанном варианте все оказалось просто ужасно. Вместо белого цвета какой то зеленый, красного - коричневый, фиолетовый -черный. Обратились в сервисную службу. На что получили ответ, что у нас фотографии не откорректированы и в этом наша вина. Откуда же мы должны были знать, что их нужно было еще и корректировать, если на компьютере цвета смотрятся нормально: красный цвет- красным. Мало того из 131 одной фотографии напечатали только 126, а денег взяли за 131. В магазине мы соответственно не проверяли общее количество фото, понадеялись на честность. Мы обратились в отдел фотопечати и нам сказали, что это вы потеряли сами.
Подскажите пожалуйста как быть?
Заранее большое спасибо!

[Евгений Мясин]

Посмотрите ст. 29 закона "О ЗПП" и предъявите письменную претензию с одним из требований по вашему выбору.