Диван под заказ

[lenyskaaa]

[lenyskaaa]

Составила примерную претензию. Как Вы считаете что нужно добаваить, а что вычеркнуть?


ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

12 декабря 2009 г. я заключил договор №--- от 12 декабря 2009 г. на изготовление «мебели»: ---описание мебели по договору---. Стоимость «мебели» была определена 20700р (двадцать тысяч семьсот рублей). Срок начала работ по договору - 12 декабря 2009 г (дата внесения предоплаты в размере 7000р). Срок изготовления мебели согласно договора 30 рабочих дней. До настоящего времени (8 февраля 2010 г.) обязательства по договору с Вашей стороны выполнены не были.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:
- Выполнить обязательства по договору (изготовить мебель, надлежащего качества, выдерживая параметры заказа, обусловленного договором) в течение 5 дней;
- Выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки по договору.
В случае неудовлетворения данных претензий довожу до Вашего сведения о том, что мною будут предприняты следующие действия :
- подача иска о несоблюдении гл. 3, ст. 28 Закона о Правах потребителей
- Подача жалобы в Роспотребнадзор
- Запись претензии в Жалобную книгу вашего магазина


Прилагаемые документы :
1. Копия договора №15/12 от 12 декабря 2009 г.


Выражаю надежду на понимание ситуации.

[Росинка]

Зачем Вам требовать от этого ИП выполнения работы. Выдвигайте требование отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы (аванса). Аванс исполнитель должен вернуть, т.к. аванс является денежной суммой внесённой заказчиком в счет платежа по договору подряда (ст. 711 и 735 ГК РФ) и подлежит возврату в случае нарушения исполнителем условий договора.
Претензию постарайтесь вручить исполнителю под расписку, а если не получится, то потребуйте у него реквизиты в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения РФ (п. 3. "Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях") и посылайте претензию письмом "с объявленной ценностью", "описью вложения" и с "заказным уведомлением" о вручении.

[Григорий Лавренов]

lenyskaaa, если речь идет об авансе, то аванс возвращается в любом случае! Однако речь идет о нарушении исполнителем сроков исполнения, следовательно, Вы вправе избрать один из способов восстановления нарушенного права, перечисленных в ст. 28 Закона ОЗПП.

[lenyskaaa]

Здравствуйте! Все понятно, но остались не понятны следующие вопросы.

Диван нам все равно нужен и хотелось бы все же его получить. Мы напишем претензию и потребовать выполнения заказа в течение 5ти дней и -

1) имеем ли мы право требовать выполнение договора и изготовление дивана из той ткани которая указана в договоре.
2) причем потребовать у них неустойку за каждый день просрочки 3% по договору? Как в таком случае будет расчитываться неустойка?
От какого дня она будет считаться от 31го дня от договора или от 6го дня по претензии? Если по претензии, то от 6го дня от написания претензии или от 6го дня получения магазином претензии?

[Росинка]

Диван нам все равно нужен и хотелось бы все же его получить. Мы напишем претензию и потребовать выполнения заказа в течение 5ти дней и -

Назначать новый срок нет смысла, если нужной Вам ткани у исполнителя нет. Кстати, как исполнитель Вам об этом сообщил, письменно или устно?

1) имеем ли мы право требовать выполнение договора и изготовление дивана из той ткани которая указана в договоре.

Да, напишите претензию об уплате неустойки исполнителем за нарушение сроков выполнения работ по ст. 28, если он не докажет, что нарушение сроков произошла вследствие непреодолимой силы.
Читайте ст. 28 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n3.shtml#p_552

Как в таком случае будет расчитываться неустойка?
От какого дня она будет считаться от 31го дня от договора

Да.

[lenyskaaa]

Росинка, спасибо большое за ответы.

Исполнитель сообщил нам по телефону о том, что у них ткани нет и что что-то там завод стал монополистом все скупил и вообщем ткани у них такой больше уже точно не будет. Могут ли такие отговорки являтся форс-мажорными в суде?

Т.е. получается в претензии просто писать о том, что требуем выполнение договора (привоза пуфиков с опредленными договором типоразмерами) и что требуем неустойку за каждый день просрочки?

И еще все таки если дело дойдет до суда, не может быть такое, что ИП объявит себя банкротом, закроется, мы не добъемся ничего (ни возврата аванса, ни мебели) и на этом все закончится. А потом за 2 недели оформят новое ИП и будут себе дальше спокойно работать. (просто ИП все таки не ООО...и т.д. как-то ООО посерьезнее и мороки с ним больше при банкротстве-оформлении)

[Росинка]

И еще все таки если дело дойдет до суда, не может быть такое, что ИП объявит себя банкротом, закроется, мы не добъемся ничего (ни возврата аванса, ни мебели) и на этом все закончится. А потом за 2 недели оформят новое ИП и будут себе дальше спокойно работать. (просто ИП все таки не ООО...и т.д. как-то ООО посерьезнее и мороки с ним больше при банкротстве-оформлении)

Всё может быть. Поэтому я Вам советовала сразу расторгать договор по ст. 28 и требовать возврата суммы и неустойки, а не настаивать на исполнении договора.

[Mikest]

И еще все таки если дело дойдет до суда, не может быть такое, что ИП объявит себя банкротом, закроется

Насколько я понимаю ИП, конечно может объявить себя банкротом, если ему квартиру и другое имущество не жалко, хотя этот вопрос не изучал

Возвращайте деньги и заказывайте в другом месте, ну зачем Вам требовать от них эти пуфики, все равно нормальные не сделают