Купили некачественный телефон

[Hek]

Приобрели сотовый телефон Нокиа. Включили камеру, но она зависла в режиме одидания. Ни на какие другие функции невозможно перейти, не работает пока полностью не отключишь телефон и опять не включишь. Пошли в магазин. Продавец оформила телефон в ремонт, выписала квитанцию, выдала на временное пользование другой телефон. Я попросила заменить мне мой телефон на другой, так как 2 недели не прошли, а телефон оказался некачественным. Продавец отказалась. Сейчас 2 недели уже вышли. Что делать? Помогите пожалуйста, подскажите как быть.

[Евгений Мясин]

После драки кулаками не машут. Ваше требование о замене надо было предъявлять продавцу, а не на форуме, после того как событие состоялось.
Согласившись на ремонт и получив подмену, вы теперь можете предъявить другое требование лишь при нарушении срока ремонта (ст. 23 закона "О ЗПП").
Кстати, он у вас в квитанции указан?