жуть!!!
какие образованные консультанты.. причем арфаграфию сайт проверяет афтаматичиски!
а по вопросу, нам прадафцам-кансультантам остается только ждать... не пойдете же вы домой к клиенту выпрашивать товар для обмена? и зачем менять товар если он исправен?