Некачественные коммунальные услуги по отведению сточных вод

[Volna]

Зравствуйте, уважаемые специалисты !

Подскажите пожалуйста по ситуации:

Подаем иск в суд на ЖЭУ о понуждении осуществить ремонт в квартире в районе санузла прогнившего и дающего течь стояка и крестовины, которые обслуживают одновременно две квартиры и взыскании морального вреда.

Акт о необходимости замены специалисты из ЖЭУ составили, кроме того, в акте ЖЭУ указали, что для замены труб необходим доступ в соседнюю квартиру, но жильцы этой квартиры препятствуют, так что замена будет осуществлена путем пробивания участка стены из нашей квартиры. На этом все и закончилось, дальше никто ничего не делает.

Несколько месяцев хозяйка квартиры, очень пожилая женщина не может пользоваться канализацией. Можно ли это рассматривать как предоставление коммунальных услуг по водоотведению сточных вод из жилого помещения ненадлежащего качества и ссылаясь на ФЗ о защите прав потребителей и ГК РФ, требовать возмещение морального вреда ?

Дело в том, что выясняя вопрос об освобождении от уплаты госпошлины как истцы по требованиям, связанным с защитой прав потребителей, в районном суде мы узнали, что это "будет притянуто за уши" так что лучше госпошлину заплатить. Получается, что суды в данной ситуации не применяют ФЗ о защите прав потребителей ?

Может ли ЖЭУ избежать ответственности, ссылаясь на невозможность осуществить ремонт без доступа в соседнюю квартиру ?

Ведь, как правило, иски о нечинении препятствий в доступе к общему имуществу подают управляющие организации, а не жильцы. В нашем случае ЖЭУ проявляет полную пассивность, в то время как пожилой человек, ветеран труда, вынуждена терпеть такие неудобства, оплачивая регулярно коммунальные услуги.

Буду благодарна за любые полезные советы !

[Александр Георгиевич]

Дело в том, что выясняя вопрос об освобождении от уплаты госпошлины как истцы по требованиям, связанным с защитой прав потребителей, в районном суде мы узнали, что это "будет притянуто за уши" так что лучше госпошлину заплатить.

А мы пойдем другим путем.
В соответствии с пунктами 9 и 61 Правил № 307, приложения № 2 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда" (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170 - http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...se=LAW;n=44772) и на основании нормативов, тарифа и периода времени с момента подачи заявки по день принятия судом искового заявления определяем размер ущерба. Это будет ценой иска. На эту цену накручиваем все то, что позволено главой 3 закона "О защите прав потребителей".
Первым требованием искового заявления, в этом случае, будет являться взыскание размера вреда, связанного с неисполнением пункта 9 Правил № 307, с учетом штрафных санкций и т.п.
Вторым - требование о немедленном устранении препятствий качественному предоставлению услуги.
Третьим - корректировка судом суммы исковых требований на день исполнения решения суда.

Что же касается соседки, то предлагаю воспользоваться помощью Жилищной инспекции как телефонным звонком, так и официальным обращением в виде электронного либо с уведомлением о вручении отправления.

[Volna]

Спасибо, Александр Георгиевич !
Будем пробовать.

[Volna]

Иск еще не подали, звонили нам из Жилинспекции, инспектор заранее уже говорит, что УО за свой счет трубы нам менять не обязана, могут замазать, заклеить, но не менять. Трубы на столько прогнили, что в руках рассыпаются, с 1967 года их никто не менял.

Подскажите пожалуйста, уважаемые юристы, на какие НПА ссылаться, чтобы все таки заставить УО отремонтировать канализацию за счет средств, которые жильцы нашего дома ежемесячно оплачивают за "содержание и ремонт общего имущества" согласно договору с УО ?

Спасибо !

[Александр Георгиевич]

Подскажите пожалуйста, уважаемые юристы, на какие НПА ссылаться, чтобы все таки заставить УО отремонтировать канализацию за счет средств, которые жильцы нашего дома ежемесячно оплачивают за "содержание и ремонт общего имущества" согласно договору с УО ?

Если существует письменная форма договора, то обязательной его частью является приложение к нему, содержащее перечень работ по обслуживанию и ремонту, а также сроки их выполнения.
В случае, если письменная форма договора отсутствует, то руководствуются:
- Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 г.
http://www.upravdom.ru/biblio/gov/post/texts/88/
- Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170
http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...se=LAW;n=44772
- Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004 (утв. Госстроем РФ)
http://www.gostrf.com/Basesdoc/42/42609/index.htm
- Региональными документами, типа "Нормативный уровень качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов", приложение к постановлению Губернатора Санкт-Петербурга
от 27.09.2004 N 843-пг
http://www.nevastroyka.ru/1/1140/

Все?

[Volna]

Александр Георгиевич, спасибо большое, еще раз перечитаю эти НПА, приложения к договору нет.

Будем обосновывать тем что есть, но я думаю, что если инспектор из Жилнадзора так однозначно утверждает, то значит в имеющихся НПА прописано не четко и на практике в нашем регионе уже сформировался именно такой вариант толкования

[Александр Георгиевич]

если инспектор из Жилнадзора так однозначно утверждает, то значит в имеющихся НПА прописано не четко и на практике в нашем регионе уже сформировался именно такой вариант толкования

Полагаю, что суд у Вас не столь ангажирован!