Не отдают все деньги за телефон

[Светланчик]

Купила телефон в фирменном магазине Nokia в июне месяце 2009 года за 18290руб. С июня 2009г по февраль 2010 года. телефон 3 раза был в ремонте у этой же фирмы.( 66 дней в общем). Пришла в магазин за деньгами мне вернули только 17000 руб., а остальные 1290руб они не отдали обосновав это тем что это деньги за наушники от телефона, т.к. гарантия на наушники вышла. Отдав мне эти наушники. Как мне быть дальше.

[glasniy]

А наушники входили в комплект поставки телефона?
Или же продавались отдельно, независимо от факта покупки данного телефона?
Если НЕ входили в комплект и цена на телефон при покупке составляла 17 000 рублей, а наушники куплены потребителем по собственному желанию, то и возврату подлежит сумма за товар с недостатком, т.е. сам телефон, без наушников - 17 000 рублей.

[Светланчик]

Да наушники входят в комплект

[glasniy]

Да наушники входят в комплект

Ну тогда обязаны вернуть всю сумму, уплаченную за товар.