Вскрытие телефона

[Наталья2709]

Что делать если дефект в телефоне не находят но после проверки качества телефон оказался вскрытым?Где можно найти такие нормативные докменты подтверждающие то что вскрытие- ремонт?

[Алексей Егорович]

Что делать если дефект в телефоне не находят но после проверки качества телефон оказался вскрытым?Где можно найти такие нормативные докменты подтверждающие то что вскрытие- ремонт?

А как можно определить причину неисправности, не вскрывая телефон?

[Наталья2709]

Ну а для чего его было вскрывать(об этом свидетельствует экспертиза по болтам), если дефектами явлалась точка на экране и зависание времени?

[Валера-38]

Наталья2709, так зависания не стало, точка пропала?
А была ли точка? Иными словами, зафиксировано ли ее наличие при сдаче аппарата тому, кто его принял?

[Наталья2709]

Когда я сдавала все это было зафиксировано. После второй проверки качества все это осталось и я им это показывала. Телефон после этого я не забирала и писала сначала им заявление на обмен, потом мировому судье иск подавала, но проиграла. Теперь я почти проигрываю районный суд. Было проведено 2 экспертизы которые ничего не выявили. Остается одна зацепка это то что магазин при проверке качества вскрыл телефон.

[Алексей Егорович]

Когда я сдавала все это было зафиксировано. После второй проверки качества все это осталось и я им это показывала. Телефон после этого я не забирала и писала сначала им заявление на обмен, потом мировому судье иск подавала, но проиграла. Теперь я почти проигрываю районный суд. Было проведено 2 экспертизы которые ничего не выявили. Остается одна зацепка это то что магазин при проверке качества вскрыл телефон.

Вот с этого и надо было начинать.

[Валера-38]

Когда я сдавала все это было зафиксировано.

У Вас есть письменное доказательство того, что в момент передачи телефона лицу, его принимавшему, недостаток был в наличии? В каком виде это доказательство у Вас на руках?

Остается одна зацепка это то что магазин при проверке качества вскрыл телефон.

У Вас есть (опять же документальное) доказательство, что это лицо вскрыло телефон?

Было проведено 2 экспертизы которые ничего не выявили

Что за экспертизы, и что не выявили?

[Алексей Егорович]

Валера-38 писал

Что за экспертизы, и что не выявили?

Одну из них Наталья2709 назвала

об этом свидетельствует экспертиза по болтам

[glasniy]

Ну а для чего его было вскрывать(об этом свидетельствует экспертиза по болтам), если дефектами явлалась точка на экране и зависание времени?

Для диагностики неисправности....

[Dao]

Было проведено 2 экспертизы которые ничего не выявили.

Не выявили вообще, или не сочли все вышеперечисленное недостатком?

[Наталья2709]

Они не нашли никпкие заявленные мной дефекты

[Наталья2709]

Они объясняли судье что наличие дефектов они не проверяют телефон при приеме на проверку качества. О том что вскрыт он был нигде не указывалось до того как в суде назначили экспертизу, и тогда независимый эксперт указал что он был вскрыт.

[Наталья2709]

Насчет вскрытия ответчик с их стороны не отказывался от этого и пояснил что возможно они его вскрыли чтобы проверить наличие влаги в телефоне

[Dao]

Они не нашли никпкие заявленные мной дефекты

Тогда о чем вообще речь? Качество товара подтверждено. Судье больше ничего и не надо.