в ювелирном подсунули хрень вместо серебра, что делать?

[opavlov]

сегодня мамка хотела сделать мне подарок и купила браслет, купила серебряный за 2000 руб. в итоге ей подсунули не серебро, а чтото более похожее на сталь, проба неразборчивая, у нас есть товарный чек , кассовый чек и бирка от браслета, единственный свидетель один, брат. что делать, как действовать дальше?

[Yurij]

Воспользоваться поиском.

[opavlov]

искал, но не понял, как мне именно действовать, купили сегодня, завтра пойдем разбирается, и не хочется сделать ошибок, к большому сожалению мы люди простые и не подкованы в законах. писать им заявление сразу о несоответствии заявленным характеристикам, или сразу в милицию, тут вроде подменили серебро другим предметом. просто наверно бирку перевесили, тесть на лицо мащенничество. и как доказать что этот браслет был куплен именно у них. скажут что это чек наш, бирка наша. а браслет вы какой то другой принесли, у нас таких отродясь не было. извините если это написано где то на форуме, честно искал и не нашел, если есть, то будьте добры , дайте ссылку где, заранее очень благодарен.

[glasniy]

Экспертизу проводить, чтобы понять, серебро это или нет.
А то на основании чего станете утверждать, что этот материал, из которого сделан браслет, не серебро?

[Росинка]

в итоге ей подсунули не серебро, а чтото более похожее на сталь, проба неразборчивая,

Где покупали браслет, в магазине? Что утверждал продавец, что это серебро? На бирке товара написано, что это браслет - серебро, проба?

[opavlov]

да в магазине, продавец утверждал что серебро на бирке написано 925

[Мисс Марпл]

А из каких соображений вы решили, что он не серебрянный ?

[Росинка]

да в магазине, продавец утверждал что серебро на бирке написано 925

Покажите браслет мастеру в любой ювелирной мастерской, он скажет есть у Вас повод для волнений или нет.