+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1
    Здравствуйте!

    Вот какая ситуация: машина Golf 5, был куплен в ноябре 2007 года в "Германике", гарантия закончилась в ноябре 2009 года, в декабре было ДТП, поцарапали левую сторону, на ходовые качества никак не влияло, страховая отправила в "Независимость" в Химках на кузовной ремонт. Привезли машину своим ходом. Через 3 недели ремонта позвонил менеджер, сказал можно забирать машину. Пока машина стояла в ремонте, на ней сел аккумулятор, они его зарядили там сами. Когда приехали забирать машину, то оказалось что не работает ABS, ехать на машине нельзя. Менеджер уговаривал забрать машину с ремонта, говорил, что если проехать 40-50 км то все будет ок. Мы отказались естественно. После некоторых споров, все-таки продолжили разговор с его непосредственным директором (1). Договорились на том, что они своим эвакуатором везут машину в "Германику", там делают диагностику и дальше обещали дать либо запчасть либо отремонтировать у себя. После диагностики выяснилось, что вышел из строя блок ABS - стоимость блока 57000 руб. Мы предложили отремонтировать машину "Независимости" самой, т.к. машина у них сломалась. Сегодня вышестоящий директор (2), именно кузовного центра, отказал вообще в ремонте, сказал если хотите, то судитесь. (1) директор сказал, что честно говоря не понимает в данной ситуации политику вышестоящего директора (2). (1) директор посоветовал написать претензию в головной офис.
    Как быть? Если ли вообще шанс все-таки чтобы нам отремонтировали машину за счет "Независимости"?
    Сдали то машину на ходу, а отдать нам ее теперь не могут, т.к. ездить нельзя.
    Писать претензию и начинать судиться?

  2. #2
    alex.barakov, направьте мне в личку свои контактные данные.
    Представитель ОСОО "Союз потребителей РФ" в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения