Проблемы с гозовым оборудованием.

[xvostik]

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста. При установке проточного газового водонагревателя (газовой колонки) газовый водонагреватель дал течь.
Я обратился к продавцу, меня направили в сервисный центр. Через 3 недели мне вернули тот же самый водонагреватель с устраненным дефектом. Через 6 месяцев дефект проявился вновь, водный блок дал течь.Я написал официальное письмо с претензиями.
Мне обменяли газовую колонку на аналогичную в сервисном центре. Через 7 месяцев заменённая колонка снова дала течь. Я обратился в сервисный центр с просьбой повторно заменить на новую или вернуть денежные средства. В моей просьбе было отказано. Сослались на то, что они могут выполнить только гарантийный ремонт. А по замене газовой колонки и возврату денежных средств надо обращаться к продавцу колонки (ИП). На сколько я знаю этого предпринимателя сейчас нет (разорился). Сервисный центр обязан заменить мне газовую колонку или нет? Написал официальное письмо в сервисный центр, жду ответ. Если через 2 недели не будет ответа собрался подавать в суд(готов на крайние меры). Эта эпопея длиться 2 года. Уже сил нет! Я прав или нет? Заранее спасибо!

[Росинка]

по замене газовой колонки и возврату денежных средств надо обращаться к продавцу колонки (ИП). На сколько я знаю этого предпринимателя сейчас нет (разорился).

СЦ как правило, выполняет только ремонт товара. Но при наличии существенного недостатка Вы можете в течение срока службы товара предъявить претензию изготовителю (ст. 19 п.6). Кто изготовитель товара?

[xvostik]

Изготовителем товара является ООО "Таганрог Газоаппарат" г. Таганрог, Ростовской обл.

[Росинка]

Изготовителем товара является ООО "Таганрог Газоаппарат" г. Таганрог, Ростовской обл.

Гарантийный срок на колонку ещё не кончился? Сколько лет составляет срок службы? Можете написать письмо изготовителю с вопросом о том, кто является АСЦ изготовителя уполномоченным на принятие претензий потребителя в отношении не только ремонта, но и обмена/возврата товара.
Почитайте п.6 ст. 19 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_590