вернуть сапоги

[elenaf2]

Добрый день.
Ситуация такая. Купила сапоги, проходила один день. На следующий день надеваю и обнаруживается, что не могу ступить и шагу. Материал в области щиколоток оказался очень толстый, и когда модель села по ноге, стало передавливать под косточкой. Причем давит так сильно, что даже сводит ноги, видимо пережимаются кровеносные сосуды.
Да и еще такой нюансик, продавец утверждал, что сапоги полностью изготовлены из кожи, дома я обнаружила, что голенища выполнены из кожзама.
Могу ли я вернуть этот товар в магазин и на какие статьи мне ссылаться при объяснениях с продавцом.

[Антон Недзвецкий]

То, что Вам предоставили недостоверную информацию о материале, из которого сапоги изготовлены, нарушение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей".
Согласно ст. 12 Закона Вы в таком случае вправе в разумный срок отказаться от товара и потребовать возврата денег.
То обстоятельство, что сдавливает ногу, мне неясно. Или это недостаток товара (чрезмерная усадка из-за возможных дефектов), или размер не подходит - тогда за это продавец не отвечает.

[glasniy]

Да, мне тоже кажется, что на недостоверность информации стоит настаивать.
А то, что сапоги не подходят, так это можно только в 14 дней вернуть и без следов использования... А Вы их носили... А что это недостаток, а не особенности Вашей ноги , сложно будет доказать...