Возврат товара

[Vladislav2010]

Возможен ли возврат товара (пластиковых окон) продавцу, если на окнах проделаны дополнительные отверстия для монтажа жалюзи.

[Vel]

если на окнах проделаны дополнительные отверстия для монтажа жалюзи.

Если вы собираетесь обменивать окна как товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки согласно ст. 502 ГК и ст. 25 ЗОЗПП, то нет, нельзя, т.к. товар уже модифицирован, т.е. был в употреблении, его товарный вид не сохранен.

[Vladislav2010]

Возврат товара после двух лет эксплуатации. Была проведена экспертиза, установлено что монтаж проведен не соответствующим образом.Продавец отказывается принять окна и вернуть деньги,так как установлены жалюзи, хотя срок гарантии 3 года по договору.Законно ли это?

[Алексей Егорович]

[Vladislav2010]

Два года назад мне были установлены пластиковые окна.В зимний период на них образуется конденсат, и обледенение.Установлено экспертизой, что влажность в помещении превышает допустимые нормы.Внешний откосы устанавливал я сам, как оказалось с нарушениями.Так же экспертизой было установлено что при монтаже окон не было учтено особенность старой постройки (нет четвертей) .Могу ли я требовать возврата денег за окна ?Продавец отказывается от моих требований, ссылаясь на модификацию товара в процессе эксплуатации(установка жалюзи).

[glasniy]

Окна то надлежащего качества!
Можно требовать исправить монтаж...

[Aliasst]

Можно требовать исправить монтаж...

А в чем?
Установлено, чем конкретно вызвано образование конденсата?

Повышенной влажностью в помещении?
С нарушениями установленные потребителем откосы?
Или то, что "нет четвертей"?
Чем-то еще?(например слишком глубоким подоконником, перекрывающим циркуляцию воздуха?)
Чем (каким договором) установлено обязательное наличие этих "четвертей"?
Сам факт образования конденсата чему противоречит? Кто-то гарантировал его отсутствие? Кто, каким договором?
(вообще-то это распространенное явление)

[Vladislav2010]

Подлежат ли возврату пластиковые окна, согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащим возврату?Относятся ли пластиковые окна к строительным материалам.

[Алексей Егорович]

Относятся ли пластиковые окна к строительным материалам.

нет не относятся.

Подлежат ли возврату пластиковые окна, согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащим возврату?

подлежат только обмену

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

[McLeen]

экспертиза, установлено что монтаж проведен не соответствующим образом

как оформлен договор? Продажа+монтаж?

Установлено экспертизой, что влажность в помещении превышает допустимые нормы

У Вас экпертиза показала, что вина в недостатке Ваша - чего Вы хотите от монтажников и продавца?

[Блинда Мейс]

Подлежат ли возврату пластиковые окна, согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащим возврату?Относятся ли пластиковые окна к строительным материалам.

По истечению двух лет с момента покупки?

[maxbryansk]

Неужели нельзя пойти более простым способом.
У Вас смещена "точка росы".
Гугл Вам в помощь....

[gais]

если сделаны вами скорее всего нетю. в прошлом году я сдавал окна роста так как они не привезли мне и не установили оплаченный козырек. при этом сдавал по ведомости и договору где было прописана целостность изделия.