Хамство в магазине

[Шупик]

Здравствуйте. Плохо что не знаем своих прав, вот обращаюсь за помощью. Сегодня утром заходила в ювелирный магазин купить коллеге серёжки , зазвонил телефон, звонил директор (никак не могла не взять трубку), зашла разговариваю по телефону, в магазине ни одного покупателя, ходит охранник и продавец за витриной, стою выбираю серёжки при этом разговариваю по телефону, подходит охранник рукой задевает меня по плечу два раза и показывает на дверь : выйдете говорит, там поговорите, я положила трубку и говорю, на каком основании??? он отвечает : Что табличку повешать, люди работают а вы тут разговариваете ? Так я и не поняла кому и чем я помешала? Вот хочу знать имеют ли они на это право, и почему меня так унизили? на каком основании? Как я могу наказать их?

[Yurij]

охранник рукой задевает меня по плечу два раза
Вот хочу знать имеют ли они на это право, и почему меня так унизили? на каком основании? Как я могу наказать их?

Поиск по слову "охранник", ситуации обсуждались на форуме десятки раз.