Поменять или ремонт?

[aksenoff2]

Купил на компьютер новый блок питания (23.02.2010). Проработал до 05.03.2010г. и вышел из строя. В магазине обменять на новый отказались, мотивируя тем, что замена производится только в течении 7 дней. Блок отправили в сервисный центр на ремонт по гарантии (если возможно восстановление). Но я ремонтированный брать уже не хочу. Подскажите, пожалуйста, прав я или нет? Как поступить?

[McLeen]

посмотрите документы - если там написано ремонт, значит, Вы уже сдали на ремонт. Хотения надо оформлять в письменном виде.

[Росинка]

Блок отправили в сервисный центр на ремонт по гарантии (если возможно восстановление).

Кто отправил, продавец? Что из документов осталось у Вас на руках?

[aksenoff2]

Отправил продавец. На руках остался товарный чек и наряд-заказ направления в сервисный центр.

[Vel]

В магазине обменять на новый отказались, мотивируя тем, что замена производится только в течении 7 дней.

да, славно нашего брата потребителя объегоривают:

Статья 21 ЗОЗПП. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Замена производится в течение 7 дней продавцом с момента предъявления требования о замене, право же на замену у потребителя сохраняется в течение всего гарантийного срока:

Статья 19 ЗОЗПП. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Статья 18 ЗОЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[Росинка]

я ремонтированный брать уже не хочу.

Наряд-заказ Вами подписан? Если "да", то теперь поздно метаться, получается что вы заявили продавцу требование ремонта (ст. 20).

[Алексей Егорович]

Отправил продавец. На руках остался товарный чек и наряд-заказ направления в сервисный центр.

как написана в наряд-заказе цель направления - на ремонт или на диагностику или же на диагностику с последующим ремонтом?