Нестандартная проблема при покупке нового авто

[petervilson]

Подскажите, пожалуйста, как правильно себя вести и на какие нормативные акты ссылаться в данной ситуации: у официального дилера была приобретена иномарка (машина некредитная), при получении машины было обнаружено отсутствие второго заводского ключа зажигания. Акт подписан не был, машина осталась у дилера. Дилер предлагает заменить личинки замков, но я настаиваю на разрыве договора и возврата денег или замены на такой же новый автомобиль. Дилер пугает сроками замены авто, дело растянется на месяцы (хотя в законе о защите прав потребителей сказано, что продавец обязан заменить товар в течение 7 дней и в течение 10 дней в случае возврата денег).
Страховые компании выдвигают требования о наличии двух ключей, иначе не страхуют риск угон.
Подскажите как быть в данной ситуации?

[sheden]

petervilson,
Подскажите как быть в данной ситуации?

Согласиться на

Дилер предлагает заменить личинки замков

[Григорий Лавренов]

Статья 464 ГК РФ. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару

Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

petervilson, надеюсь, что после цитирования данной нормы материального права дилеру, дилер будет упорно искать второй ключ либо возвратит денежки Вам.

[Yurij]

вроде бы, дилер может заказать ключ на заводе по vin'у автомобиля.
заказ и изготовление 1 день, пересылка dhl'ем и растаможка - ещё день.