Сокрытие заводского брака на СТО

[kuzen]

Сузуки Гранд Витара 2,4 л. Новый, на ганти, год экслуатации. 15000 км первое ТО прошел, стандартные замены (масло, фильтр ...) в сервисе сказали все в полном порядке до следующего ТО (30000) проблем не будет. Сервис "Волга-Раст-Октава" Волгоград. Через месяц 5-03-2010г и 550 км пробега после ТО расслаивается приводной ремень навесных агрегатов. В сервисе уведомили, что это заводской брак натяжных роликов на всех двигателях 2,4л и им про это известно давно. На впрос почему не заменили при первом ТО, развели руками и оставили авто устранять неисправность по гарантии, т.к. в наличии запчастей нет.
Вопрос: Можно ли что-то комуто предъявить, хотя бы за то, что знали и не предупредили? и неужели нет запчастей в запасе если все авто "валятся".
P.S. На тойоте через неделю после покупки позвонили из салона и пригласили для замены передних тормозных дисков в связи с заводским браком.

[Валера-38]

Можно ли что-то комуто предъявить, хотя бы за то, что знали и не предупредили?

Нет.

неужели нет запчастей в запасе

Надо у них уточнить.

оставили авто устранять неисправность по гарантии

Какое требование предъявили в момент сдачи авто? Что указано в бумагах?

[kuzen]

Спасибо за консультацию.
В бумагах указано: Причина обращения-"Расслоился поликлиновой ремень". При наличии онований проведения гарантийный ремон прошу его провести-моя подпись. В общем стандартный акт приема-передачи авто. Дата сдачи 5.03.2010г. Ориентировочный срок выполнения работ 5.03.2010г.
В сервисе на момент обращения ремень был-со слов мастера, не было роликов. Попросил заменить ремень и отдать авто до момента поступления роликов, после чего прибыть на замену оных, получил отказ и авто выдать отказались до момента устранения неисправности.

[Валера-38]

Ждите. Самое большее - 45 дней.

[Григорий Лавренов]

Можно ли что-то комуто предъявить, хотя бы за то, что знали и не предупредили?

Можно (ст. 12 Закона ОЗПП).

Ждите. Самое большее - 45 дней.

Неверный совет. Срок устранения недостатка определен письменным соглашением сторон в один день, следовательно, на следующий день потребитель вправе предъявить иные требования, в том числе, возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы либо замены автомобиля.