Замена либо возврат обуви

[sashasasha]

Здравствуйте! Очень хотел бы получить грамотное разъяснение ситуации у опытных специалистов. Пару дней назад купил дорогостоящие кроссовки одной из ведущих фирм-производителей спортивной одежды и аксессуаров. Так получилось, что они оказались мне малы и доставляют дискомфорт при ходьбе. Могу ли я обратиться к продавцу с просьбой либо замены кроссовок на размер больше,либо с возвратом денежной суммы? Заранее огромное спасибо.

[McLeen]

нет, не можете. Во всяком случае, по закону обмену БУ обувь не подлежит.

[sashasasha]

McLeen, А каким образом определяют, обувь БУ или не БУ ? Если я их одел всего один раз, по дому прошёлся и всё.

[Светлана Загвоздина]

McLeen, А каким образом определяют, обувь БУ или не БУ ? Если я их одел всего один раз, по дому прошёлся и всё.

Если только по дому - возвращайте по ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Но сначала требуйте обмен на другие подходящие кроссовки или другую обувь. Если Вам ничего не подойдет, то можете потребовать деньги назад.

[Росинка]

Могу ли я обратиться к продавцу с просьбой либо замены кроссовок на размер больше,либо с возвратом денежной суммы?

Возврат/обмен по ст. 25 возможен в течение первых 14 дней и при условии

если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

[sashasasha]

В ст. 25 написано, что если все бирки и наклейки на своём месте. я же их оторвал и отклеил.. Значит рассчитывать на обмен на размер побольше не стоит? В принципе я бы так и не суетился, не стоили бы они 300 долларов, как то обидно получилось.