возврат некачественной сумки со скидкой

[marsiya]

3 феврвля я купила сумку за 2700р.
продовец уверяла, что сумка будет носиться долго
дома выясниа , что одна ручка пришита криво.
попыталась вернуть, мне сделали скидку еще и уговорили не возвращать
сейчас кож.зам на сумке пообтрепался и облез, форма тоже исчезла
сумку хочу вернуть
знаю, что по статье 18 могу это сделать.
но не будет ли препятствием скидка за кривую ручку?
сейчас претензии к облезшему кожзаму.

[marsiya]

я хочу знать могут ли мне отказать из-за скидки на ручку?

[Росинка]

сейчас кож.зам на сумке пообтрепался и облез, форма тоже исчезла

Гарантийный срок на сумку установлен? Какая письменная информация к сумке прилагалась? Есть свидетели "обещаний" продавца?

[SPARTAK_RZN]

да тут даже без гс по словам потребителя дело выигрышное.
Если качество действительно такое плохое, то независимая экспертиза легко производственный брак выявит.

[marsiya]

гарантийный срок , наверное 1 месяц
но по ст. 18 можно вернуть до двух лет
сведетелей обещаний продовца нет
мне нужна ссылка на возможность возврата товара, когда скидка сделана по одной причине (дефкту), а возврат по другой причине (дефекту)

[SPARTAK_RZN]

Бумаг вам продавец в подтверждение скидки никаких недавал. Да это и неважно.
Требования по недостаткам товара вы можете предъявить в течение 2 лет.
Смелее только. Вас не будут расстреливать, если Вы вдруг окажетесь неправы.
Требуйте главное. В письменном виде. А дальше уж разберемся.