как вернуть аванс за банкетный зал?

[Ната-1908]

Здравствуйте! Очень нужна помощь юриста! Мне не возвращают аванс за банкетный зал в размере 5 тысяч рублей! Договор об указании услуг не заключался,мне дали квитанцию к приходно-кассовому ордеру. Об отказе от банкета я заявила через 3 дня после внесения аванса,никакие услуги оказаны не были.Я знаю,что это незаконно,но как мне призвать их к ответу юридически? Заранее спасибо!

[Росинка]

Мне не возвращают аванс за банкетный зал в размере 5 тысяч рублей!

Напишите в 2 экз. и вручите исполнителю претензию по ст. 32 ЗоЗПП. Срок удовлетворения требования укажите - 7 дней. К претензии приложите КОПИЮ квитанции.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так как на данный момент исполнитель не понёс никаких расходов, уплаченную сумму он должен вернуть Вам в полном объёме.

[Ната-1908]

Спасибо большое за ответ! А как написать претензию? Есть образец?

[Росинка]

Спасибо большое за ответ! А как написать претензию? Есть образец?

Конкретного образца по Вашему случаю нет, но посмотрите другие претензии в разделе "Самозащита"
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml