Изготовление и установка мебели

[viperia]

Добрый день. Посоветуйте пожалуйста выход из следующей ситуации.

20/02/10 заключил договор на изготовление и установку мебели (корпусного шкафа-купе) с ООО. Срок изготовления 14 рабочих дней с момента подписания договора. Стоимость работ 36000 рублей, внесен аванс 21600 рублей. Изготовитель до сих пор не может установить шкаф. Срок постоянно переносится, причем по разным причинам.
Несколько раз назначали дату и время установки, но ни разу не приехали. Причины фантастические. Пробки, другие установки, недоступность установщика, у которого в машине мой шкаф, поцарапили и переделывают, перезаказали у другого производителя и ждут и так далее.

25 мы договорились о разрыве отношений и возврате предоплаты. Снова тянут время и деньги е отдают. Сегодня написал им претензию с предложением установить шкаф до 29/03 или договор расторгается и попросил вернуть аванс.

Что еще можно сделать в моей ситуации? Как воздействовать на исполнителя?не хотят(

[AlexPilot]

Срок по договору истек 24 февраля.
Читаем ст.28 ЗоЗПП:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.


4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).


5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В договоре предусмотрено условие о том, что Вы должны внести остаток суммы до наступления срока исполнения обязательства другой стороной? Условие о том, что исполнитель имеет право приостановить выполнение обязательства до полной оплаты?

Если нет - обращайтесь в суд, раз по-хорошему не хотят. Требуйте возврата денег следствие вашего отказа от исполнения договора бытового подряда ввиду нарушения исполнителем срока исполнения обязательств, неустойку с 24 февраля по день вынесения судом решения, возмещения морального вреда и убытков (если есть).

[viperia]

Срок по договору истек 24 февраля.
Читаем ст.28 ЗоЗПП:


В договоре предусмотрено условие о том, что Вы должны внести остаток суммы до наступления срока исполнения обязательства другой стороной? Условие о том, что исполнитель имеет право приостановить выполнение обязательства до полной оплаты?

Если нет - обращайтесь в суд, раз по-хорошему не хотят. Требуйте возврата денег следствие вашего отказа от исполнения договора бытового подряда ввиду нарушения исполнителем срока исполнения обязательств, неустойку с 24 февраля по день вынесения судом решения, возмещения морального вреда и убытков (если есть).

Остаток уплачивается после установки шкафа. Срок истек 11 марта (дата договора 21/02 -- в первом посте ошибка).
Моральный вред и тем более убытки вещь мало доказуемая, как мне видится. Практика показывает, что моральный вред в нашей стране не велик))) Присудят тыщу рублей и только. Убытков у меня нет(

[AlexPilot]

Остаток уплачивается после установки шкафа

Тогда и беспокоиться не о чем, составляйте исковое заявление, но со сроком исполнения обязательств надо разбираться - перенос выходных из-за 23 февраля и 8 марта надо учесть.

моральный вред в нашей стране не велик

Даже если и 500 рублей... На дороге не валяются. Поднимете ведь?

[viperia]

Тогда и беспокоиться не о чем, составляйте исковое заявление, но со сроком исполнения обязательств надо разбираться - перенос выходных из-за 23 февраля и 8 марта надо учесть.Даже если и 500 рублей... На дороге не валяются. Поднимете ведь?

по сроку финал 15 марта получается.

[darua]

У меня подобная ситуация. Как сейчас обстоят у вас дела?

[viperia]

У меня подобная ситуация. Как сейчас обстоят у вас дела?

обещают вернуть деньги. поданы документы в суд. ждем