Роспотребнадзор - вопрос

[DimaDee]

Посоветуйте, при написании жалобы в Роспотребнадзор, дабы исключить факт "предупреждения" недобросовестными сотрудниками, магазина, который они будут проверять. Могу я написать что-то подобное: "Чтобы исключить возможность проверяемого магазина узнать о предстоящей проверке и временно (на время проверки) устранить нарушения, прошу не передавать данную жалобу в районное отделение роспотребнадзора, а рассмотреть её в вышестоящем отделении."

Не будет ли это выглядеть, как голословное обвинении в купленности сотрудников районного отделения? И если кто уже сталкивался - рассматривают ли по просьбе вышестоящие отделения жалобы или всё равно передают в районные?

[glasniy]

Это не в компетенции потребителя!

[Aliasst]

Посоветуйте, при написании жалобы в Роспотребнадзор, дабы исключить факт "предупреждения" недобросовестными сотрудниками, магазина, который они будут проверять. Могу я написать что-то подобное: "Чтобы исключить возможность проверяемого магазина узнать о предстоящей проверке и временно (на время проверки) устранить нарушения, прошу не передавать данную жалобу в районное отделение роспотребнадзора, а рассмотреть её в вышестоящем отделении."

Не будет ли это выглядеть, как голословное обвинении в купленности сотрудников районного отделения? И если кто уже сталкивался - рассматривают ли по просьбе вышестоящие отделения жалобы или всё равно передают в районные?

Должен Вас жутко разочаровать:
Если Роспотребнадзор примет решение о проведении проверки, независимо от подразделения и "купленности сотрудников" (правда для меня загадка, кому и зачем может придти в голову их покупать?) - они будут обязаны заблаговременно поставить продавца в известность о дате, и времени начала проверки.

[Евгений Мясин]

Должен Вас жутко разочаровать:
Если Роспотребнадзор примет решение о проведении проверки, независимо от подразделения и "купленности сотрудников" (правда для меня загадка, кому и зачем может придти в голову их покупать?) - они будут обязаны заблаговременно поставить продавца в известность о дате, и времени начала проверки.

То. что Вы написали, относится к плановым проверкам

[DimaDee]

То. что Вы написали, относится к плановым проверкам

Если не трудно укажите, пожалуйста на документ, который регулирует данный вопрос. Если я правильно понял, то при внеплановый проверке по жалобам потребителей Роспотребнадзор не обязан предупреждать проверяемых?

[Aliasst]

А Вот это пусть обосновывает Евгений Мясин, коль скоро делает подобные заявления.
В случае плановой проверки обязаны предупредить не менее чем за трое суток, при внеплановой не менее чем за 24 часа.

[Светлана Загвоздина]

прошу не передавать данную жалобу в районное отделение роспотребнадзора

Как вариант, в конце жалобы пишется фраза: прошу провести проверку силами сотрудников Управления. Это как раз тот маркер, который понятен для чиновников: значит, жалующийся просит миновать районное (межрайонное) звено и обращается именно в областное управление.

[Евгений Мясин]

В случае плановой проверки обязаны предупредить не менее чем за трое суток, при внеплановой не менее чем за 24 часа.

DimaDee! Речь идет о документе АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРОВЕРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ

Однако Aliasst по незнанию или злому умыслу опустил следующую норму из этого же документа:
В случае если в результате деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя причинен или причиняется вред жизни, здоровью граждан предварительное уведомление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о начале проведения внеплановой выездной проверки не требуется.

[Aliasst]

DimaDee! Речь идет о документе АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРОВЕРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ

Однако Aliasst по незнанию или злому умыслу опустил следующую норму из этого же документа:
В случае если в результате деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя причинен или причиняется вред жизни, здоровью граждан предварительное уведомление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о начале проведения внеплановой выездной проверки не требуется.

О-да! Только вопрос о том имеют-ли место факты причинения вреда здоровью и(или) жизни граждан решать будет в такой ситуации вовсе не Роспотребнадзор, а Прокуратура.
И речь идет не о сугубо вторичном "Регламенте...", а о ФЗ № 294-ФЗ от 30.12.2008 г.
О чем по незнанию (учитывая предыдущее заявление) не упомянул Евгений Мясин.

[Евгений Мясин]

Опять же Вы умалчиваете о некоторых исключительных ситуациях, когда проверку начинают без предварительного согласования с прокуратурой, но при обязательном ее извещении в течение 24 часов после вынесения решения о внеплановой проверке.
Что касается сугубо вторичного регламента. то в него внесены необходимые изменения, вызванные последними законодательными инициативами в связи с призывами "не кошмарить" бизнес. Именно регламентом руководствуются работники Роспотребнадзора при проведении проверок.
А Вы, видимо, искренне до сих пор полагаете. что чиновники в своих действиях руководствуются не ведомственными регламентами и инструкциями, а свободными интерпретациями текстов законов?

[Светлана Загвоздина]

Именно регламентом руководствуются работники Роспотребнадзора при проведении проверок.

Подобные регламенты есть у всех чиновников. И при необходимости обжаловать их действия самое лучшее - ссылаться на конкретные положения в этих регламентах, проверено на практике. К таким жалобам на действия чиновников, написанным в практически эксклюзивном формате, относятся гипервнимательно.

Что касается, например, просроченной продукции - творога и т.п. - то в этом как раз есть опасность для здоровья граждан. Поэтому, замечу не в скобках, а жирным шрифтом, по жалобе потребителя на просроченный тухлый глазированный творожный сырок стоимостью 5 рублей реагируют быстрее (практически немедленно), чем на жалобу на некачественно установленные окна стоимостью несколько десятков тыс. руб.

[expert]

А Вот это пусть обосновывает Евгений Мясин, коль скоро делает подобные заявления.
В случае плановой проверки обязаны предупредить не менее чем за трое суток, при внеплановой не менее чем за 24 часа.

Внимательно читайте Закон. п.15 ст.10 ФЗ 294 предусматривает: "О проведении внеплановой выездной проверки, за исключением внеплановой выездной проверки, основания проведения которой указаны в пункте 2 части 2 настоящей статьи, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля не менее чем за двадцать четыре часа до начала ее проведения любым доступным способом."
Поскольку речь о проверке по заявлению потребителя о нарушени прав потребителей,согласование с органами прокуратуры и уведомление проверяемого лица не проводится

[expert]

Подобные регламенты есть у всех чиновников. И при необходимости обжаловать их действия самое лучшее - ссылаться на конкретные положения в этих регламентах, проверено на практике. К таким жалобам на действия чиновников, написанным в практически эксклюзивном формате, относятся гипервнимательно.

Что касается, например, просроченной продукции - творога и т.п. - то в этом как раз есть опасность для здоровья граждан. Поэтому, замечу не в скобках, а жирным шрифтом, по жалобе потребителя на просроченный тухлый глазированный творожный сырок стоимостью 5 рублей реагируют быстрее (практически немедленно), чем на жалобу на некачественно установленные окна стоимостью несколько десятков тыс. руб.

Не факт что точно так же посчитает прокуратура,которая строго придерживается принципа что угроза должна быть действительно явной,а вренд подтвержден. 50% согласований направляемых с аргументацией угрозы не согласовываются.

[Aliasst]

Внимательно читайте Закон. п.15 ст.10 ФЗ 294 предусматривает: "О проведении внеплановой выездной проверки, за исключением внеплановой выездной проверки, основания проведения которой указаны в пункте 2 части 2 настоящей статьи, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля не менее чем за двадцать четыре часа до начала ее проведения любым доступным способом."
Поскольку речь о проверке по заявлению потребителя о нарушени прав потребителей,согласование с органами прокуратуры и уведомление проверяемого лица не проводится

Уважаемый expert, рекомендую Вам во первых использовать актуальную редакцию закона, а во вторых обратить свое внимание на п.17;ст.10.

[expert]

о-да! только вопрос о том имеют-ли место факты причинения вреда здоровью и(или) жизни граждан решать будет в такой ситуации вовсе не роспотребнадзор, а прокуратура.
и речь идет не о сугубо вторичном "регламенте...", а о фз № 294-фз от 30.12.2008 г.
о чем по незнанию (учитывая предыдущее заявление) не упомянул евгений мясин.

читайте внимательно пункт 16 ст.10 закона : о проведении внеплановой выездной проверки, за исключением внеплановой выездной проверки, основания проведения которой указаны в пункте 2 части 2 настоящей статьи, и внеплановой выездной проверки на предмет соблюдения требований статьи 11 федерального закона от 26 июля 2006 года n 135-фз "о защите конкуренции", юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля не менее чем за двадцать четыре часа до начала ее проведения любым доступным способом

[Ракушка]

а чтоб быстрее были приняты меры куда лучше обратится в Прокуратуру или в роспотребНадзор ?

[Светлана Загвоздина]

а чтоб быстрее были приняты меры куда лучше обратится в Прокуратуру или в роспотребНадзор ?

Если насчет просроченных протухших продуктов, находящихся в торговом зале и предлагающихся для реализации, то лучше обратиться в Роспотребнадзор.

[Alexiy]

Может ли Роспотребнадзор от моего имени выступать в суде или только в защиту неопределенного круга потребителей (речь о непредоставлении услуг по договору управления МКД, отказ управляющей организации выдать сметы на уже проведенные работы)? Есть ли какие-то разъяснения, что понимается под нарушением иных прав потребителей (теруправление отчего-то трактует его исключительно, как нарушение иных условий договора купли-продажи)?
Вправе ли РПН обязать юр. лицо исполнить требование потребителя о перерасчете за некачественную услугу?

[avtor]

В случае если в результате деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя причинен или причиняется вред жизни, здоровью граждан предварительное уведомление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей о начале проведения внеплановой выездной проверки не требуется.
[/I]

От души посмеялся над таким пассажем.

Путин же ясно сказал: НЕ КОШМАРИТЬ БИЗНЕС-и кто его ослушается?!
Поэтому я обычно указываю очень малозначительный повод для проверки.
Ну а потом после начала проверки приходиться тыкать носом проверяющих в конрабанду или контрафакт иначе никак не увидят!

[евгений валентинович]

после начала проверки приходиться тыкать носом проверяющих в конрабанду или контрафакт....

"Ох уз эти скаски! Ох уз эти сказоцьники!" (с) "Падал прошлогодний снег"