|
-
Обмен мобильного телефона
Здравствуйте, приобрел в сети торгующей мобильными телефонами телефон.
Попросил консультанта показать бюджетные модели, долго держащие заряд.
Был указан вот этот агрегат:
http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/401896/
Но ехал я в магазин с намерением купить вот эту модель:
http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/649378/
Или вот эту:
http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/548058/
Как держащие заряд в 2 раза большие.
Поскольку модели схожи визуально я купил именно то, что мне продали, поскольку думал что покупаю то что мне было нужно.
Придя домой - вскрыл коробку, достал телефон, посмотрел внимательно на название модели и еще раз решил посмотреть ее характеристики в интернете и разочаровался увидев в 2 раза меньшее время автономной работы.
Вопрос можно ли совершить обмен на другую модель (телефон в коробке, с чеком и полной комплектации)?! И на основании каких законов это можно произвести?
-
 Сообщение от payta
Вопрос можно ли совершить обмен на другую модель (телефон в коробке, с чеком и полной комплектации)?! И на основании каких законов это можно произвести?
Вы заявляли продавцу какую именно модель телефона Вы хотите приобрести и с какими характеристиками? Если нет, то обмен возможен только лишь по доброй воле продавца, т.к. телефоны входят в п. 11 Перечня № 55 к ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и не подлежат обмену/возврату, как товары надлежащего качества.
Попробуйте ни на чём не настаивая , по доброму, попросить продавца об обмене. В ином случае пользуйтесь телефоном пока в нём не обнаружится недостаток, после чего Вы сможете предъявить продавцу любое требование статьи 18 ЗоЗПП.
-
Спасибо за ответ.
Я посмотрел спецификации на сайте производителя, все таки ошибка на сайте продавца и купленный телефон держит заряд в 2 раза дольше, чем указано на сайте.
Так что телефоном буду пользоваться, а на будущее урок.
-
 Сообщение от payta
Я посмотрел спецификации на сайте производителя.
Информация о товаре предоставляется в соответствии с п. 3 ст. 10 ЗоЗПП - "в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)".
Поэтому, прежде всего, Вам следует руководствоваться тем, что указано в инструкции.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|