Помогите вернуть деньги.

[ДмитрийПетелин]

Здравствуйте,3 дня назад я купил для автомобиля 21083(восьмерка) блок предохранительный нового образца,т.к. старый вышел из строя,поставил его и обнаружил что половина электрики в авто не работает,снял и поехал в магазин.при продажи мне заявили что он точно подойдет.Администратор сказал что так как это технически сложный товар его должны были обязательно ставить в автосервисе,тогда бы они вернули деньги.я не хочу платить автосервису!ведь и так понятно что он не работает!что делать?

[Росинка]

Администратор сказал что так как это технически сложный товар его должны были обязательно ставить в автосервисе,тогда бы они вернули деньги.

То есть продавец заранее обвинил Вас в том, что недостаток возник по Вашей вине?
Пишите письменную претензию продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы. Срок удовлетворения такого требования - 10 дней (ст. 22), даже если продавец захочет провести проверку качества товара (ст. 18 п.5), то уложиться он должен в этот, отведённый законом, срок. В ином случае предусмотрена неустойка по ст. 23.
Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml

[ДмитрийПетелин]

спасибо большое!ПРодавец заявил что данную деталь только сервис может устанавливать,т.к. она технически сложная,дело в том что она работает!Но она не для моего автомобиля!

[ДмитрийПетелин]

как мне доказать и должен ли я это делать,что блок не подходит к моей машине!?мне продали не то что нужно!

[Росинка]

она не для моего автомобиля!

Тогда предъявите продавцу претензию на основании ст. 10 и ст. 12. В связи с тем, что продавец не предоставил Вам своевременную и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст. 10 п.1). В соответствии с этим Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 12 п.1).

[ukr-irina71]

У вас имеются достаточные навыки для установки данного прибамбаса? Может всё-таки послушать продавца и обратиться в автосервис?

[ДмитрийПетелин]

там всего 5 штекеров которые нужно воткнуть в пять разьемов, даже человек никогда не имеющий опыта а автомобилях разберется как воткнуть грубо говоря 5вилок в 5 розеток