двери

[Рустам]

Купил межкомнатные двери, устанавливали их третья сторона. По качеству установки притензий нет,
но одна дверь (в туалете) оказалась не качественной (набухание и отслоение шпона).
Обратились к продавцу о замене некачественной двери, они предлогают снять дверь и отправить на завод изготовитель
для ремонта, а на этот период поставить любую бракованную дверь.Могу ли я требовать, чтобы продавец
дозаказал такую же дверь, и по ее прибытии заменил некачественную.

[glasniy]

Купил межкомнатные двери, устанавливали их третья сторона. По качеству установки притензий нет,
но одна дверь (в туалете) оказалась не качественной (набухание и отслоение шпона).
Обратились к продавцу о замене некачественной двери, они предлогают снять дверь и отправить на завод изготовитель
для ремонта, а на этот период поставить любую бракованную дверь.Могу ли я требовать, чтобы продавец
дозаказал такую же дверь, и по ее прибытии заменил некачественную.

Вы имеете права требовать ЗАМЕНЫ двери на качественную.

[Антон Недзвецкий]

Вы вправе выбирать, какое требование редъявить продавцу, сами.
Ваши права изложены в п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей (см. на сайте).
Выбирайте и пишите в магазин претензию по образцу, который также есть на сайте.
Если выберете требование о замене, то сроки на его выполнение - 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества - 20 дней. Все расходы по монтажу и демонтажу двери также можете требовать возместить.