кухня Аллегродрев

[sts]

купила кухню фабрики Аллегородрев .
кухня оказалась , не в полной комплектации и с царапинами изготовитель отказывается поставить оставшиеся детали.
гарантия на кухню составляет 1 год . Производитель ссылаяь на то , что в акте было подписано что установка произведена , отказывается заменить шкаф с царапиной , заставляет ремонтировать своими силами. Можно ли заставит фабрику Аллегродрев заменить брак?

[Yurij]

Ваши права, по Закону ОЗПП:

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Определитесь со своим желанием (ОДНИМ из перечня !).
Пишите претензию, образцы на сайте.
Претензию можетет предъявить продавцу или изготовителю.