сломался телевизор

[Василёк]

Добрый день!Ситуация в следующем.Я сама проживаю в г.Казань,а несколько месяцев назад сестра в Мосвке купила мне телевизор.Эти месяцы он исправно работал,но на днях внезапно перестал работать!Подскажите ,пожалуйста,как мне действовать,с чего начать!Спасибо!

[AlexPilot]

Проще всего обратиться в АСЦ за гарантийным ремонтом.

[Василёк]

Спасибо!Появилась возможность отправить телевизор в Москву.Можно ли сразу обратиться в магазин для замены или возврата денег без предварительного обращения в сервисный центр?

[AlexPilot]

Появилась возможность отправить телевизор в Москву

Тогда целесообразно предъявлять требование по ст.18 ЗоЗПП непосредственно продавцу.