Возврат одежды - нужен срочный совет!!

[Anastasia17]

Добрый день!
15 марта купила брюки, но дома поняла, что они мне не подходят.
Пришла в магазин, чтобы вернуть, но продавщицы говорят, что в кассе нет денег, приходите в другой день.
Пришла через несколько дней, мне опять дали такой же ответ и сказали, приходите вечером, деньги будут.
Вечером ответ был аналогичный + то, что они якобы говорили с директором, директор сказал мне передать, чтобы я приходила через неделю, тогда будут деньги. и каждый раз в каждый мой приход продавщицы упорно меня уговаривают: "Вы нам отдайте брюки, а чек себе оставляйте, может, мы продадим как раз брюки и вам деньги вернем." Естественно, я на такие разговоры не ведусь.
Проблема в следующем:
Сегодня истекают 14 дней, когда товар можно вернуть, что мне делать, если сегодня я приду к продавцам, а они опять скажут, что у них нет денег?

Просьба большая ответить и посоветовать, что делать в этой ситуации?
Спасибо заранее!

[Anastasia17]

Дополнение: нашла в статье 25 такие строки:
"Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара."

что это значит?
что я все-таки должна отдать брюки продавцам?
но тогда у меня останется только чек, и может возникнуть еще более нелепая ситуация: продавцы мне просто могут сказать, что ничего они не знают, никаких брюк от меня не получали, они у меня так и остались, а я тут с чеком к ним пришла и просто хочу денег за чек взять.

[Евгений Мясин]

На сайте есть образец заявления при обмене (возврате) товара надлежащего качества.

[Anastasia17]

спасибо большое за оперативность!!

а заявление нужно в двух экземплярах писать? одно мне, одно им?
а если они его не подпишут или откажутся у меня его брать?

[Yurij]

Приходите в магазин с двумя свидетелями, если сторудники магазина откажутся брать или подписывать - оставьте у них на прилавке экземпляр, на другом все втроём подпишитесь, что претензию сдали в магазин.

[Anastasia17]

Большое спасибо за консультации, все счастливо разрешилось после звонка директору магазина. Деньги у продавцов появились на следующий же день, правда вот хамство никуда не исчезло, но тут уж ничего не поделаешь, специфика професии отдельных личностей..