Подскажите как вернуть или поменять холодильник Эльдорадо

[VVS777]

Здравствуйте! приобрел встраиваемый холодильник, все хорошо, но он ооочень громко работает, слышно даже в другой комнате. при доставке холодильник был в странной упаковке, с каждой стороны углы закрывал пенопласт, сверху и снизу картонные коробки (закрывающие только верх и низ холодильника) и вся конструкция была завернута целлофаном. подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть или заменить холодильник, купленный в интернет-магазине эльдорадо 10.04.2010, модель hotpoint/ariston bcb 312 avi ⁄ ha. Не силен в юридической стороне дела, на что лучше ссылаться: все-таки на шум или проще будет решить этот вопрос сославшись на, например, неподходящий дизайн или цвет.

[Aklim]

Для начала Вам необходимо прочитать Руководство пользователя. Дело в том, что на некоторых холодильниках компрессоры закреплены транспортными винтами (или каким-либо другим типом крепления), если это так, то в Руководстве подробно описано, как пользователь может привести холодильник из транспортного состояния в рабочее. Если транспортного крепления нет, тогда лучшее, что можно сделать в данной ситуации - обратиться к производителю: http://hotpoint-ariston-service.ru/regions/
Если Вы хотите, чтобы Вам холодильник непременно поменяли, Вам нужно поторопиться, СЦ должен принять Вашу заявку в течение 15 дней со дня покупки, и если это действительно заводской брак, Вам будет выдан акт технического состояния, на основании которого магазин вернет Вам деньги.
Ссылаться на неподходящий дизайн и цвет не стоит, поскольку данный товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в случае, если они не подходят по фасону, цвету и т.д.

[Евгений Мясин]

Вы можете в течение 7 дней в случае дистанционной продажи вернуть товар без объяснения причины на основании п. 4 ст. 26.1 закона "о ЗПП". Однако при этом придется оплатить обратную доставку. Для того, чтобы признать шум недостатком. необходимо произвести его замеры и сравнить с допустимым уровнем.