игровой плеер

[иванцева татьяна]

в евросети был куплен игровой плеер, через 1 час игры он стал глючить... принеся его обратно в магазин, продавец сказал, что какие либо действия будут только после заключеняи экспертизы... был ли у меня шанс в мою пользу и чего теперь от этого ждать?

[Росинка]

в евросети был куплен игровой плеер, через 1 час игры он стал глючить... принеся его обратно в магазин, продавец сказал, что какие либо действия будут только после заключеняи экспертизы... был ли у меня шанс в мою пользу и чего теперь от этого ждать?

Вам следовало написать претензию продавцу с требованием по ст. 18. Проверка качества товара или экспертиза должны быть проведены продавцом в сроки установленные Законом для удовлетворения соответствующего требования. При предъявлении требования замены товара, срок удовлетворения требования от 7 дней до месяца (ст.21). При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения требования - 10 дней (ст. 22), даже если продавец захочет провести проверку качества (экспертизу) товара, то уложиться он также должен в эти 10 дней.
Прочтите статью 18 и очень внимательно п. 5 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589

[иванцева татьяна]

спасибо, сейчас пошагово пройду по статьям...!