Покупка по интернету газовой колонки - колонка не та

[alexfinik]

В интернет-магазине купил газовую колонку Bosch. Колонка оказалась не той модели, (хотя является и аналогичной моделью) но обнаружили это после того, как отдали деньги. В целом, как я понимаю, аргументы не в мою пользу. Кассовый чек есть - там просто сумма доставки и колонки стоит, товарный чек на колонку другой модели (модель аналогичная по внешнему виду, но подобная модель поставляется в Украину и Беларусь, как заявили в компании Bosch), а в России таких нет.

На незаполненном гарантийном талоне (причём талон не тот, что нужен, как сказали в фирме Bosch) стоит печать магазина и подпись курьера.

Что делать в данной ситуации? Пожалуйста, подскажите. Благодарю.

[AlexPilot]

Немедленно свяжитесь с продавцом. Сделали это?

[alexfinik]

Сделал. Говорили постоянно. Продавец начинает говорить, что мы всё подписали. Я сказал, что напишу во все возможные инстанции (есть чужой опыт), в т.ч. в Bosch (они их авторизованный партнер), и менеджер испугался явно. Теперь жду их звонка. Сказали, что поищут подобную колонку у себя и заменят, либо вернут деньги. Пока молчат. Хотя уже не 30 минут, как они обещали, а 2 часа прошло. Через 30 минут обещали перезвонить.

[alexfinik]

Немедленно свяжитесь с продавцом. Сделали это?

Пока решили вернуть деньги. Завтра приехать обещают. Если нет - писать жалобы буду везде. Как бы терять нечего, а нехорошие поступки безнаказанными не оставляю.

[alexfinik]

Итого. Помогло. Привезли в полном объеме. Кому интересно - пишите.