Хамство продавца...

[Мила М]

Здравствуйте...
У меня вопрос: продавец ПБОЮЛ отказался предоставить обувь соответствующего размера для примерки...по необоснованным причинам ( причина заключалась в том, что продавец хотел удостовериться куплю ли я эту обувь в результате примерки или нет...и соответственно собирлся предоставить мне товар в результате моего положительного ответа)...наблюдалось хамское отношение, отсутствие ценников и всего прочего...Когда я потребовала у продавца координаты владельца этой торгойо точки получила в ответ отказ в грубой форме....
После этого обратилась в администрацию торгового центра, где мне также отказали в предоставлении координат владельца торговой точки...прдложив написать на простом листке бумаги свою жалобу...неизвестно кому и неизвестно куда..так как информацию давать они отказывались...
Итак вопрос: какие меры я могу предпринять в соответствии с ЗоЗПП или ГК? и могу ли вообще предпринять какие-либо меры для пресечения такого рода "оказания услуг"?
Заранее спасибо...

[maximus]

Думаю сначала надо потребовать книгу жалоб. Она должна быть прошита, пронумерована, опечатана. Если не предоставят - в РосПотребНадзор.
Это должно повлиять

[Yurij]

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ требование при осуществлении розничной торговоли:
Закон ОЗПП:
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
2. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия лицензии и (или) указанного свидетельства, а также информация об органе, выдавшем лицензию и (или) указанное свидетельство.
3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

[vvzont]

Где ж в Москве еще есть такие несознательные администрации ТЦ?
Со мной (даже не со мной, а с женой, что гораздо тяжелее) в ТЦ "Москва" носились как с писаной торбой. И к продавцу подходили, и в качестве посредников участвовали и заявление сами продавцу передавали.
Большое им спасибо!

[Полубояров Вячеслав]

Уважаемый vvzont, вот как раз в ТЦ "Москва" отношение как у первобытных людей. Не хочу освещать эту тему в этом форуме, (тем более, что не весь ТЦ "Москва" ТАКОй), но случай имел место быть. Поэтому начну новую тему в курилке. Так, поделюсь впечатлениями. Тема будет называться "Джинсы и продавцы"