Тоже сапоги

[Voron]

Подскажите, плз!
В выходные были куплены сапоги. Померил - как раз, мой размер.
Дали чек и бумажку куда ехать с претензиями, если будут.

В понедельник одел сапоги. Пока доехал до работы уже были натерты кровавые мазоли на обеих ногах в одном и том же месте.
Домой привезла жена на машине

Позвонил по выданной бумажке, говорят везите на экспертизу. И мол если признают качественным товар, тогда - до свидания.
Можно было бы отнести эти сапоги в магазин, а не по той бумажке? т.к. магазин у дома, а другой адрес на другом конце города.

Это является браком? И вообще реально вернуть эти сапоги?

[Yurij]

Вы имеете право сапоги ПОМЕНЯТЬ на другие, другого размера и т.п. на основании:
ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 19 января 1998 г. № 55
"Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров"

26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr...rod.shtml#post

Обратите внимание на выделенную фразу.

[Voron]

если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки
Обратите внимание на выделенную фразу.

Вот это меня и смущает. Ведь я их одел и ходил по улице.
Хоть я их и очистил, но в рисунке подошвы остались следы пыли

[Полубояров Вячеслав]

Уважаемый Voron. В большинестве случаев экспертизы это браком не является. Объясню почему. Для производства любой модели обуви , берётся как правило среднестатистическая нога (в Европе - европейца, в Америке - американца и т.п.), существуют также производители, которые производят обувь, например, в Юго Восточной Азии для США (соответственно с размерником из США). И если обувь сделана качественно, то Ваш случай попадает под название "особенности анатомии стопы или ноги". Т.е. не являются сапоги браком. В общем, необходимо поехать в экспертизу и проконсультироваться с экспертом на сей счёт (услуга платная). Если Вам натирает, например выступающий шов, либо т.п. проблемы, то смело езжайте в экспертизу.

P.S. Если Ваша обувь не имеет следов носки (т.е. не видно, что носили), то приведите обувь в порядок и несите в магазин.