как долго ждать возврата денег

[ирина пономарева]

купили генератор, но он не пригодился сдали в магазин продавцы говорят как реализуем так и отдадим деньги. Правы ли они.

[Блинда Мейс]

купили генератор, но он не пригодился сдали в магазин продавцы говорят как реализуем так и отдадим деньги. Правы ли они.

Правы. Могли бы и в этом отказать - а так навстречу пошли.

[Росинка]

купили генератор, но он не пригодился сдали в магазин продавцы говорят как реализуем так и отдадим деньги. Правы ли они.

Если на товар установлен гарантийный срок, то он входит в п. 11 Перечня к ст. 25 ЗоЗПП. Согласно этого Перечня не все товары подлежат обмену/возврату.
Почитайте ст. 25 и Перечень товаров не подлежащих обмену/возврату.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_596
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml